Destino de twinning

Extensiones internas en el mismo IP Office.

Números externos solamente.

Admitido en

Todas las regiones.

Todas las regiones.

Licencia requerida

El usuario de teléfono primario debe ser un usuario con licencia.

Sí

Demora de cobertura (seg)

Predeterminado = 0 segundos. Rango= mínimo 0 segundos a máximo 15 segundos.

Establece la demora entre llamadas que emiten alertas en el dispositivo/cliente de telefonía principal del usuario y luego también emite alertas en su cliente MS Teams.

URI de MS Teams

El URI de telefonía del usuario para MS Teams. La longitud máxima del URI es de 161 caracteres. Para obtener más detalles, consulte el manual Implementación de enrutamiento directo de Equipos MS con IP Office.

Este campo es de solo lectura si la configuración de Completar automáticamente los datos de MS Teams (Sistema > Telefonía > MS Teams) está habilitada.

Auricular en twinning

Predeterminado = En blanco.

Esta lista desplegable se utiliza para seleccionar el teléfono en twinning. Los destinos de twinning interno compatibles deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Deben estar en el mismo sistema IP Office.

• No deben utilizar el modo simultáneo.

• Deben ser un teléfono de escritorio físico o una extensión DECT. No se admiten softphones.

Si la lista aparece en gris, el usuario es un destino de twinning y se mostrará el teléfono principal con el que se ha puesto en twinning.

Todos los campos de Usuario | Movilidad aparecen en gris para los usuarios sin licencia.

Número máximo de llamadas

Predeterminado = 1.

Establece el número de llamadas que el usuario puede haber puesto en twinning internamente al mismo tiempo:

• Si se configura en uno, cuando el teléfono primario o en twinning están en uso, toda llamada entrante adicional recibe el tratamiento de estado ocupado.

• Si se configura en dos, cuando alguno de los teléfonos esté en uso, recibirá la indicación de llamada en espera para la segunda llamada. Toda llamada adicional superior a la segunda recibirá el tratamiento de estado ocupado.

Apariencias de puente en twinning

Predeterminado = Desactivado.

Establezca si las llamadas que emiten alertas en los botones de aspecto de puente en el teléfono principal también emiten alertas en el teléfono en twinning.

Líneas de cobertura en twinning

Predeterminado = Desactivado.

Establezca si las llamadas que emiten alertas en los botones de vista de cobertura en el teléfono principal también emiten alertas en el teléfono en twinning.

Apariencias de línea en twinning

Predeterminado = Desactivado.

Establezca si las llamadas que emiten alertas en los botones de apariencia de línea en el teléfono principal también emiten alertas en el teléfono en twinning.

Mobile Twinning

Si se selecciona, el usuario está habilitado para el twinning móvil. El usuario puede controlar esta opción por medio del botón programable de Twinning en su teléfono.

Fallback Twinning

Predeterminado = Desactivado

Cuando esta opción está habilitada, si la extensión principal del usuario no es accesible, IP Office redirige sus llamadas a Número móvil en twinning, incluso si Mobile Twinning está deshabilitada. Fallback Twinning no utiliza Demora de marcación móvil.

Número móvil en twinning

Predeterminado = En blanco.

Este campo establece el número de destino externo para las llamadas en mobile twinning.

• Cuando se utiliza para realizar una llamada desde el sistema IP Office, el número está sujeto al procesamiento del código corto y debe incluir cualquier prefijo de marcación externo necesario.

• IP Office también utiliza este número para controlar el acceso a las funciones de FNE y al control de llamadas móviles. IP Office permite el acceso solo si la Id. de llamadas coincide con Número móvil en twinning de un usuario IP Office. Si coincide, la configuración de usuario controla la operación de las características de control de llamadas móviles/FNE.

Perfil de horario de twinning

Predeterminado = <Ninguno> (en cualquier momento)

Esta campo permite la selección de un perfil de horario durante el cual se usa el twinning móvil.

Demora de marcación móvil

Predeterminado = 2 segundos

Esta configuración controla cuánto tiempo se emiten alertas de llamadas en la extensión principal del usuario antes de emitir alertas también en el número en twinning. Puede utilizar esta configuración a solicitud del usuario; sin embargo, es posible que también deba utilizarla en algunos escenarios. Por ejemplo:

• Si el número de twinning pertenece a un dispositivo móvil apagado, el proveedor del servicio móvil puede contestar de inmediato la llamada con su servicio de correo de voz. Eso crea un escenario en el que la extensión principal del usuario no suena o lo hace brevemente.

Protección de respuesta móvil

Predeterminado = 0 (Desconectado). Intervalo = 0 a 99 segundos.

Este control se puede usar en situaciones en las que las llamadas enviadas al destino en twinning se responden automáticamente por un servicio de correo de voz o un mensaje automático, en caso que el dispositivo en twinning no esté disponible. Si una llamada en twinning se responde antes de que venza la Protección de respuesta móvil, el sistema abandona la llamada en twinning.

Llamadas de grupo de búsqueda elegibles para mobile twinning

Predeterminado = Desactivado

Esta configuración controla si las llamadas de grupo de búsqueda que suenan en la extensión principal del usuario también deberían presentarse al número de Mobile twinning.

Llamadas reenviadas elegibles para mobile twinning

Predeterminado = Desconectado Esta configuración controla si las llamadas reenviadas a la extensión principal del usuario también deben presentarse al número de Hermanamiento móvil.

Twinning al cerrar sesión

Predeterminado = Desactivado.

En caso de estar habilitado, si el usuario cierra sesión de la extensión principal, las llamadas a esa extensión generarán una alerta en su número en twinning en lugar de pasar de inmediato al correo de voz o a la señal de ocupado.

Cuando la sesión está cerrada pero está en twinning:

• Demora de marcación móvil no se aplica.

• Las llamadas del grupo de búsqueda (todos los tipos) se ponen en twinning si Llamadas de grupo de búsqueda elegibles para mobile twinning está habilitado. El período de inactividad del usuario se reinicia para cada llamada en twinning externo contestada. Advierta que IP Office trata las llamadas en twinning en las líneas troncales analógicas y de emulación analógica automáticamente como contestadas.

• Cuando el Perfil de horario móvil del usuario no está activo, las llamadas se tratan de la misma manera que si el usuario hubiera cerrado sesión y no hubiera twinning.

• Las llamadas con regreso de llamada iniciadas por el usuario sonarán en el número en twinning. Otros usuarios pueden configurar la devolución de llamada automática al usuario. El estado ocupado/libre del usuario en twinning se rastrea para todas las llamadas a través del sistema IP Office.

• Los botones de aspecto de puente del usuario no emiten alertas. Sus botones de vista de cobertura seguirán habilitados.

• El estado del botón BLF/usuario que se muestra para el usuario es:

  • Para las llamadas de alerta o en curso a través del sistema IP Office hacia el usuario en twinning, el estado de usuario se muestra como en alerta o en uso. El usuario se muestra como ocupado/en uso si este ha retenido dicha llamada en espera y tiene habilitado el estado de Ocupado con llamada retenida.

  • Si el usuario activa NM a través del Control de llamadas móviles, su estado se muestra como NM/Ocupado.

  • Las llamadas desde el sistema IP Office marcadas directamente al destino de twinning del usuario en lugar de redireccionadas a través del twinning no cambian el estado del usuario.

Cliente one-X Mobile

Predeterminado = Desactivado.

No es compatible con la R11.1 y versiones posteriores.

Control de llamadas móviles

Predeterminado = Desactivado.

Esta función permite a un usuario recibir una llamada en su dispositivo en twinning para acceder al tono de marcado del sistema y luego, realizar una acción de marcación, que incluye realizar llamadas y activar códigos cortos. Consulte Control de llamadas móviles.

Devolución de llamada móvil

Predeterminado = Desactivado.

La devolución de llamada móvil permite al usuario realizar llamadas desde el número en twinning usando IP Office para enrutar las llamadas. Consulte Control de llamadas móviles.

Cuando se utiliza:

• El usuario llama al sistema IP Office y luego cuelga.

• El sistema IP Office llama al número de Id. de llamada del usuario.

• Cuando se contesta, IP Office proporciona tono de marcado para que el usuario realice una llamada.