È sempre necessario impostare prima i gruppi di ricerca in IP Office. Successivamente, è possibile usare Voicemail Pro per configurare la modalità di funzionamento di Voicemail per un gruppo di ricerca. Voicemail fornisce numerosi servizi per i gruppi di suoneria.
Comunicazioni
Il server Voicemail è in grado di riprodurre annunci per le chiamate in attesa di risposta, in coda o dirette a gruppi di suoneria fuori servizio. Questi annunci possono essere modificati tramite i normali comandi della casella postale. Per informazioni, gli utenti delle caselle postali possono fare riferimento a Avaya IP Office Mailbox User Guide o Avaya IP Office Intuity Mailbox Mode User Guide. Vedere Funzione Fuori orario e Configurazione degli annunci.
Tramite Voicemail Pro, i chiamanti in coda possono personalizzare le azioni disponibili e gli annunci.
Tuttavia, Voicemail Pro non è in grado di gestire le chiamate in coda. Le chiamate vengono gestite dal centralino di IP Office che presenta le chiamate in coda e ancora in coda al momento opportuno, fornendo informazioni sulla posizione nella coda e sui tempi di risposta previsti.
Messaggistica
Se Voicemail è stato attivato per un gruppo di ricerca (impostazione predefinita di IP Office), le chiamate del gruppo di ricerca vengono instradate automaticamente a Voicemail se tutti gli interni disponibili sono stati chiamati per il numero di secondi specificato. L'impostazione di tempo predefinita è 45 secondi. Consultare Configurazione di Voicemail per il gruppo di ricerca.
Indicazione attesa messaggio
Per impostazione predefinita non viene generata alcuna indicazione di messaggio in attesa se ci sono messaggi nella casella postale del gruppo di ricerca e non è previsto l'accesso diretto alla casella postale.
