Risposta a chiamata:

Quando si chiama un utente di un altro fuso orario e gli si lascia un messaggio nella casella, il sistema calcola il time stamp associato con il risponditore utilizzando l'ora UTC e l'offset dell'ora locale dell'IPO in base alla posizione dell'utente che riceve il messaggio.

• Esempio: in una configurazione in cui l'utente è in IPO1 dove l'ora è 14:00 (UTC + 2:00). È possibile chiamare un altro utente in IPO2 dove l'ora è 2:00 (UTC - 10:00) e lasciare un messaggio per l'utente in IPO2. Il sistema memorizza i messaggi in Voicemail Pro posizionato in un fuso orario dove l'ora è 17:30 (UTC + 5:30). Pur memorizzando i messaggi nel server Voicemail, il sistema indica l'ora come 02:00 (UTC - 10:00) e non 17:30 (UTC + 5:30).

  Nota:

  Se si tratta di un utente hot desking in IPO2 in un fuso orario diverso da IPO1, il sistema utilizza l'ora di offset impostata su IPO1.

Azione Orologio

Quando si richiama un'azione Orologio configurata su un server Voicemail, questa riporta l'ora in base al fuso orario in cui ci si trova e non in base all'orario in cui si trova il server Voicemail.

• Esempio: in una configurazione in cui l'utente è in IPO1 dove l'ora è 14:00 (UTC + 2:00). Si richiama un'azione Orologio configurata su un server Voicemail dove l'ora è 17:30 (UTC + 5:30). Il sistema indica l'ora com 14:00 e non come 17:30.

  Nota:

  In una configurazione del server Voicemail distribuito, le funzioni di supporto del Fuso orario internazionale sono simili a quelle della configurazione del server Voicemail centralizzato.

Registrazione chiamate

Il sistema calcola il time stamp associato con la registrazione di una chiamata utilizzando l'ora UTC e l'offset dell'ora locale dell'IPO in base al luogo in cui è avvenuta la registrazione.

• Esempio: in una configurazione in cui l'utente è in IPO1 dove l'ora è 14:00 (UTC + 2:00) e viene registrata una chiamata. Il sistema lo memorizza nel sistema di posta elettronica su un server Voicemail dove l'ora è 17:30 (UTC + 5:30). Il sistema indica l'ora registrata della chiamata come 14:00 (UTC + 2:00) invece di 17:30 (UTC + 5:30).

Registrazioni campagne

Quando si registra una campagna, il sistema calcola il time stamp associato con una risposta registrata di una campagna utilizzando l'ora UTC e l'offset dell'ora locale dell'IPO in base al luogo in cui è stata registrata la risposta della campagna.

• Esempio: in una configurazione in cui l'utente è in IPO1 dove l'ora è 14:00 (UTC + 2:00). L'utente chiama e registra la risposta a una campagna. Quando memorizza il messaggio nel server Voicemail centralizzato, il sistema visualizza l'ora come 17:30 (UTC + 5:30). Con il supporto del Fuso orario internazionale, il sistema indica l'ora registrata come 14:00 (UTC + 2:00) invece di 17:30 (UTC + 5:30).

Condizione Agenda settimanale

Quando viene progettato un flusso chiamate e viene memorizzato nel Voicemail Pro centralizzato che contiene una condizione Agenda settimanale impostata per un'ora particolare, il sistema controlla la condizione Agenda settimanale impostata basata sul fuso orario in cui ci si trova e non quella basata sull'orario in cui si trova il Voicemail Pro centralizzato.

• Esempio: in una configurazione in cui l'utente è in IPO1 dove l'ora è 14:00 (UTC + 2:00). È possibile chiamare un utente che si trova in una zona con fuso orario diverso dove l'ora è 2:00 (UTC - 10:00). Se l'utente ha impostato la condizione Agenda settimanale sulle 02:00 (UTC - 10:00) e il flusso chiamate si trova su un server Voicemail centralizzato dove l'ora è 17:30 (UTC + 5:30), la condizione del flusso chiamate si basa sul fuso orario dell'utente e non su quello del server Voicemail in cui il sistema memorizza il flusso chiamate.

  Nota:

  se è stata regolata la programmazione dell'orario per la configurazione di un offset dell'ora di un utente nelle versioni precedenti di Voicemail Pro, è necessario rimuovere queste regolazioni poiché Voicemail Pro tiene automaticamente conto dell'offset dell'ora dell'utente.

Gruppi di ricerca

Quando si lascia un messaggio in una casella postale del gruppo di ricerca, il sistema calcola il time stamp associato con la segreteria telefonica utilizzando l'ora UTC e l'offset dell'ora locale dell'IPO in cui si trova il gruppo di ricerca che ha ricevuto il messaggio. Indipendentemente dall'ora di offset impostata nei centralini IP Office, dove si trovano gli utenti di tale gruppo di ricerca, il time stamp associato ai messaggi nel gruppo di ricerca è sempre basato sull'ora di offset impostata nel sistema IP Office a cui appartiene il gruppo di ricerca.

• Esempio: in una configurazione in cui l'utente è in IPO1 dove l'ora è 14:00 (UTC + 2:00). L'utente chiama un gruppo di suoneria2 in IPO2 dove l'ora è 02:00 (UTC -10.00) e lascia un messaggio sul Voicemail Pro centralizzato dove l'ora è 17:30 (UTC+5.30). Pur memorizzando i messaggi nel server Voicemail centralizzato, il sistema indica l'ora come 02:00 (UTC - 10:00) e non 17:30 (UTC + 5:30).

Elenco di distribuzione

Quando si invia un messaggio tramite un elenco di distribuzione, il time stamp associato con la registrazione nella casella postale di ciascun destinatario è l'ora UTC e l'offset dell'ora locale del sistema IP Office al quale appartiene il destinatario.

• Esempio: in una configurazione in cui l'utente è in IPO1 dove l'ora è 14:00 (UTC + 2:00). Quando si invia un messaggio tramite un elenco di distribuzione a tutti gli utenti in IPO2 dove l'ora è 02:00 (UTC - 10:00), il sistema memorizza i messaggi sul Voicemail Pro centralizzato dove l'ora è 17:30 (UTC + 5:30). Il time stamp associato alla registrazione è l'ora di IPO2 02:00 (UTC - 10:00), a cui appartengono tutti i destinatari dell'elenco di distribuzione.

Chiamata in uscita

È possibile configurare la casella postale in modo che ogni volta che si riceve un nuovo messaggio, il sistema generi una chiamata su una destinazione preconfigurata. La destinazione può essere il proprio numero o un numero esterno, fisso o cellulare. Per informazioni dettagliate sulla configurazione, vedere Impostazione delle preferenze di sistema per le chiamate in uscita. Il server Voicemail confronta gli intervalli temporali configurati con l'ora locale dell'utente (UTC + offset dell'ora locale). Quando si riceve un nuovo messaggio nella casella postale, Voicemail Pro utilizza il valore temporale locale, che è l'ora UTC e l'offset dell'ora dell'utente, per eseguire un confronto con l'orario per le chiamate in uscita configurato. Il confronto tra l'ora locale e l'ora della chiamata in uscita determina la destinazione della chiamata in uscita.

• Esempio: in un'impostazione in cui IPO è nel fuso orario 14:00 (UTC + 2:00) e il server Voicemail è nel fuso orario 17:30 (UTC + 5:30). L'utente è in IPO1 ed è stata configurata la funzione della chiamata in uscita per il proprio numero dalle 13:00 alle 15:00. Se si riceve un messaggio alle 14:00 (UTC + 2:00) secondo l'orario di IPO1, il server Voicemail avvia la chiamata in uscita anche se l'ora corrente del server Voicemail è 17:30 (UTC + 5:30) e al di fuori dell'intervallo temporale impostato.

  Nota:

  Se è stata regolata la programmazione dell'orario per la configurazione dell'offset dell'ora dell'utente nelle versioni precedenti di Voicemail Pro, è necessario rimuovere queste regolazioni poiché Voicemail Pro tiene automaticamente conto dell'offset dell'ora dell'utente.

Impostazione allarme

È possibile configurare Voicemail Pro per la corrispondenza dell'ora per l'allarme con il fuso orario in cui ci si trova. Quando si imposta un allarme sul telefono, Voicemail Pro fa corrispondere automaticamente l'ora per l'allarme all'ora locale dell'utente.

• Esempio: in un'impostazione in cui l'ora di IPO1 è 14:00 (UTC +2:00) e quella del server Voicemail è 17:30 (UTC +5:30). Su IPO1 è stato impostato un allarme per le 14:30. Il sistema attiva l'allarme quando l'ora su IPO1 è 14:30 e non quando l'ora sul server Voicemail è 14:30.

Lettura di e-mail

Quando si utilizza Voicemail Pro TTS per leggere le e-mail, il sistema calcola il time stamp associato a un'e-mail tramite l'ora UTC e l'offset dell'ora locale di IPO a cui appartiene il destinatario.

• Esempio: in una configurazione in cui l'utente è in IPO1 dove l'ora è 14:00 (UTC + 2:00). Viene ricevuta un'e-mail. Durante la lettura delle e-mail, il time stamp riprodotto dal sistema è l'ora UTC e l'offset dell'ora locale dell'IPO1 (14:00 - UTC +2:00).