I fax e i server usati con IP Office sono in grado di elaborare i messaggi fax in molti modi.

• Chiamate fax gestite senza Voicemail Pro

  In IP Office è possibile configurare un fax in modo che indirizzi tutti i fax a interni o gruppi di ricerca specifici. I fax possono essere trasferiti ai fax o server in base ai numeri DDI o DID delle chiamate in entrata. Vedere la Guida in linea e il manuale di IP Office Manager.

• Chiamate fax rilevate da Voicemail Pro

  Se viene lasciato un messaggio fax in una casella postale Voicemail, Voicemail Pro è in grado di rilevare che si tratta di una chiamata fax e trasferire il messaggio a un fax o server in grado di ricevere fax. Le chiamate in entrata possono essere trasferite a un numero di fax di sistema oppure al numero di fax specificato dal proprietario della casella postale (solo in modalità Intuity).

• Invio delle chiamate fax a un numero fax di sistema

  Se Voicemail Pro rileva un tono fax, trasferisce la chiamata al numero impostato come fax di sistema. Questo numero può essere un interno analogico collegato alla scheda fax di un server fax. Per informazioni su come configurare un interno analogico, vedere Configurazione di un numero di interno analogico per i fax.

• Invio delle chiamate fax a un numero di casella postale specifico

  Se Voicemail Pro rileva che la chiamata in entrata è un fax ed è stato specificato un numero di fax di sistema, Voicemail Pro verifica che il numero di destinazione sia un numero di fax definito dall'utente. In caso affermativo, trasferisce la chiamata a questo numero anziché al numero di fax di sistema.

  • Se l'utente non ha specificato un numero di fax personale, la chiamata viene trasferita al numero di fax di sistema. Se si specifica un numero fax di sistema, vengono trasferite a questo numero tutte le chiamate fax destinate alle caselle postali degli utenti o dei gruppi di ricerca. Sia in modalità IP Office che Intuity. Consultare Impostazione del numero di fax del sistema Voicemail Pro.

  • I proprietari delle caselle postali Intuity possono selezionare le opzioni disponibili sui loro telefoni per inoltrare i fax a un fax o a una stampante fax specifici. Per ulteriori informazioni su come impostare un numero di fax per la casella postale, consultare la guida per l'utente relativa all'uso delle caselle postali in modalità IP Office e Intuity.

  • Se il sistema fax, come il sistema C3000, richiede l'aggiunta di un prefisso, non è possibile usare il numero di fax di sistema. In questo caso è infatti necessario specificare un prefisso in modo che il messaggio fax possa essere identificato e inoltrato all'interno del destinatario corretto. Ad esempio se si utilizza il prefisso 54, a tutti i messaggi fax indirizzati all'interno 201 viene automaticamente aggiunto il prefisso 54, quindi il numero completo diventa 54201. Il server fax rimuove il prefisso di sistema e usa il numero di interno per determinare la destinazione del fax. Consultare Impostazione del numero di fax del sistema Voicemail Pro

• Reindirizzamento delle chiamate fax tramite un'azione Menu anziché il numero di fax di sistema: se non si imposta un numero fax di sistema, è possibile usare un'azione Menu. In questo caso è possibile usare il carattere F come opzione DMTF di un'azione Menu per specificare le azioni che devono essere applicate alle chiamate fax. Per ulteriori informazioni, vedere Instradamento dei fax tramite un'azione Menu.

• Importante: per impostazione predefinita, Voicemail Pro non è in grado di rilevare le chiamate fax. Per abilitare questa funzione, è necessario specificare un numero di fax di sistema. Consultare Impostazione del numero di fax del sistema Voicemail Pro