È possibile configurare UMS per l'utilizzo di un account e-mail del server Exchange di un utente come archiviazione di messaggi Voicemail dell'utente invece del server Voicemail, allo scopo di permettere all'utente di visualizzare e riprodurre i messaggi tramite la sua cartella della posta in arrivo.
I messaggi di posta vocale presenti nell'account di posta elettronica possono essere ascoltati tramite il telefono, Visual Voice oppure one-X Portal for IP Office. Pertanto alcune azioni offerte da interfacce non e-mail non possono essere usate in quanto non hanno equivalenti e-mail.
I messaggi archiviati in un account e-mail non possono essere salvati.
L'annullamento della cancellazione dei messaggi mediante **8 dal telefono non funziona per i messaggi Voicemail memorizzati in Exchange.
L'accesso tramite UMS IMAP e UMS Web Voicemail non è supportato.
Non è possibile usare le regole di Voicemail Pro per la manutenzione dei messaggi.
Il sistema è in grado di riconoscere solo i messaggi Voicemail presenti nella cartella della posta in arrivo. Se un messaggio viene spostato in un'altra casella postale, il sistema Voicemail non è più in grado di identificarlo.
La funzione di indicazione di messaggio in attesa (MWI) è supportata.
Nota:
Se si utilizza un server Exchange per archiviare i messaggi delle cassette postali degli utenti, il server Voicemail trasferisce i messaggi al server Exchange al termine della registrazione. Tuttavia, il server Exchange rallenta la presentazione dell'indicazione di messaggio in attesa (MWI) in Outlook e sul server Voicemail. Il ritardo è di circa 1 o 2 minuti. Lo stesso ritardo si applica anche alle modifiche apportate allo stato dei messaggi che influenzano l'indicazione di messaggio in attesa.