Azione Avvia

Ultimo aggiornamento : Apr 26, 2024 |

Questa azione è presente all'inizio di tutti i flussi di chiamata. Si tratta semplicemente del punto d'inizio al quale è possibile collegare tutte le altre azioni.

  • Anche se questa azione include le schede Generale, Prompt di inserimento, Reporting e Risultati, non devono essere utilizzate. Tutte le impostazioni aggiunte a queste schede vengono ignorate e devono essere invece applicate tramite le schede alla prima ulteriore azione aggiunta al flusso di chiamata e collegata all'azione Avvia.

Procedura

Fare doppio clic sull'icona Avvia e selezionare la scheda Specifico (è preferibile non utilizzare le altre schede).

Impostazione

Descrizione

Sequenza completa

Se si seleziona questa impostazione e l'utente riaggancia mentre il flusso chiamate è attivo, non viene interrotto. Se l'azione corrente raggiunta dalla chiamata è associata a un risultato Timeout, viene seguito immediatamente il collegamento a tale risultato. Il flusso di chiamata continua a essere elaborato finché non raggiunge un'azione Disconnetti, un risultato non associato ad azioni o il risultato Timeout specificato di seguito.

Timeout

Impostazione predefinita = 5 secondi. Immettere un valore compreso tra 0 e 120 secondi.

Questa impostazione consente di configurare la durata massima di elaborazione del flusso di chiamata quando si seleziona l'opzione Sequenza completa.

Esempio

Nel flusso di chiamata seguente è stata utilizzata un'azione Ascolta per registrare il messaggio e due azioni E-mail per distribuire le copie del messaggio.



  • Se non si abilita l'impostazione Sequenza completa nel Avvia, non viene inviato alcun messaggio e-mail nel caso in cui il chiamante riagganci.

  • Se si abilita l'impostazione Sequenza completa nel Avvia, i messaggi e-mail vengono comunque inviati, anche nel caso in cui il chiamante riagganci.

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Schede Azione Avvia e Impostazioni azione