Registrazione automatica delle chiamate

Ultimo aggiornamento : Nov 26, 2021 |

È possibile configurare il IP Office sistema in modo che registri automaticamente le chiamate in base a determinati elementi coinvolti nella chiamata.

Attivazione

In entrata

In uscita

Registrazione predefinita della destinazione

Durata[1]

Instradamento chiamata in entrata

Nessuno

Per la durata complessiva della chiamata.

Gruppo di chiamata

Casella postale del gruppo di ricerca

Fino al termine della chiamata o al suo trasferimento a un utente esterno al gruppo di suoneria o al relativo gruppo di overflow

Utente

Casella postale dell'utente

Fino al termine o al trasferimento della chiamata

Codice account

No

Casella postale dell'utente

Conferenza di sistema

Casella postale conferenza

Per la durata della conferenza

  1. Fino all'impostazione Lunghezza max chiamata\registrazione VRL configurata del server Voicemail. Consultare Impostazione della lunghezza massima di registrazione.

Tenere presente quanto segue:

  • Le singole chiamate possono soddisfare più criteri di registrazione. In queste circostanze, si verifica quanto segue:

    • Se le destinazioni delle registrazioni sono diverse, vengono effettuate più registrazioni con la durata specificata in precedenza.

    • Se le destinazioni sono uguali, viene effettuata un'unica registrazione utilizzando, in ordine di priorità, l'instradamento delle chiamate entrati, il gruppo di suoneria o la durata.

  • Per le registrazioni multiple della stessa chiamata, vengono usati più canali Voicemail.

  • La modalità di utilizzo della funzione di registrazione automatica può essere gestita anche tramite profili temporali.

  • Nel caso specifico delle chiamate in entrata, la registrazione non viene effettuata se la chiamata viene trasferita a Voicemail.

  • È possibile configurare impostazioni diverse per la frequenza (che deve essere specificata come valore percentuale) della registrazione automatica delle chiamate in arrivo e in uscita.

  • È possibile usare l'impostazione Obbligatoria per restituire un tono di occupato se al momento dell'attivazione della registrazione non ci sono porte Voicemail libere.

  • Se si risponde alle chiamate tramite un pulsante identificativo di linea, le relative registrazioni vengono inserite nell'impostazione della casella postale della destinazione originale delle chiamate.