Azione Imposta variabile utente

Ultimo aggiornamento : Nov 26, 2021 |

Questa azione consente di impostare una variabile utente su un valore specifico. A questo punto altri flussi di chiamata possono usare le azioni Verifica variabile utente per controllare se una variabile ha un valore specifico.

Procedura

  1. Fare clic sull'icona Azioni di condizione.
  2. Fare clic sul flusso di chiamate nel punto in cui si desidera inserire l'azione.
  3. Abbinare la nuova azione al risultato desiderato di un'azione precedente.
  4. Selezionare Imposta variabile utente.
  5. Fare doppio clic sull'azione per visualizzarne le schede delle impostazioni.
  6. Le schede Generale, Prompt di inserimento, Reporting e Risultati sono standard e possono essere usate per tutte le azioni. Consultare Schede Azione Avvia e Impostazioni azione.
  7. Selezionate il tab Specifico. Impostare le opzioni in base alle proprie esigenze.

    Impostazione

    Descrizione

    Assegna la seguente variabile utente

    Nome della variabile utente esistente.

    Con il valore seguente

    Valore della variabile. Digitare direttamente il valore richiesto oppure utilizzare il pulsante Sfoglia per selezionare il testo da utilizzare e l'eventuale valore di una variabile chiamata.

  8. Fare clic su OK.
  9. Abbinare i risultati dell'azione alle seguenti azioni in base alle proprie esigenze.

Risultati

Questa azione produce il seguente risultato che può essere collegato a un'ulteriore azione:

  • Avanti: collegare l'azione Imposta variabile utente a un'altra azione (da esempio, un'azione Scollega), il cui prompt d'ingresso confermi al chiamante che il valore è stato impostato. In alcuni casi, ad esempio quando l'utente accede all'azione Imposta variabile utente tramite un codice funzione, è possibile che la variabile non venga impostata se l'utente riaggancia troppo rapidamente. La presenza di un'azione successiva con un messaggio di conferma evita che gli utenti riagganciano troppo velocemente.

    • Utilizzare l'opzione Sequenza completa nell'azione Avvia per essere certi che la variabile venga impostata anche nel caso in cui il chiamante riagganci prima di attendere la conferma.