Azione Invia selezione

Ultimo aggiornamento : Nov 26, 2021 |

È possibile utilizzare questa azione per collegare un altro interno a un punto di inizio specificato del flusso di chiamata o per riprodurre una registrazione a tale interno.

Procedura

  1. Fare clic sull'icona Azioni varie.
  2. Fare clic sul flusso di chiamate nel punto in cui si desidera inserire l'azione.
  3. Abbinare la nuova azione al risultato desiderato di un'azione precedente.
  4. Selezionare Invia selezione.
  5. Fare doppio clic sull'azione per visualizzarne le schede delle impostazioni.
  6. Le schede Generale, Prompt di inserimento, Reporting e Risultati sono standard e possono essere usate per tutte le azioni. Consultare Schede Azione Avvia e Impostazioni azione.
  7. Selezionate il tab Specifico. Impostare le opzioni in base alle proprie esigenze.

    Opzione

    Descrizione

    Invia selezione

    Selezionare questa opzione se si desidera collegare un interno di destinazione al flusso chiamate selezionato.

    Invia file wave

    Selezionare questa opzione per riprodurre il file .wav selezionato sull'interno di destinazione. Se si seleziona Invia file wave, è possibile selezionare ulteriori due opzioni.

    • Riproduci ciclicamente file wave: il file .wav viene riprodotto continuativamente.

    • Elimina file wave al termine dell'operazione: il file .wav viene eliminato subito dopo la riproduzione.

    Invia la seguente azione o file wave

    Inserire il nome del punto d'inizio desiderato oppure usare il pulsante Sfoglia per selezionarlo. Per riprodurre una registrazione, inserire hello.wav (indicando il percorso e il nome file del file .wav da riprodurre).

    Al numero

    Inserire o selezionare l'interno a cui deve essere diretta la chiamata. Il server Voicemail tenta di richiamare il numero ogni 5 minuti durante l'ora successiva fino a quando non riesce a contattarlo. L'azione Post selezione può essere usata per inviare un file .wav a un interno di un utente o gruppo di suoneria tramite il cercapersone. Per effettuare questa operazione, è necessario specificare PAGE: seguito dal numero dell'interno di destinazione. In questo caso non è possibile riprodurre il file .wav ciclicamente.
  8. Fare clic su OK.
  9. Abbinare i risultati dell'azione alle seguenti azioni in base alle proprie esigenze.

Risultati

Questa azione produce il seguente risultato che può essere collegato a un'ulteriore azione:

  • Avanti: consente di instradare la chiamata a un'azione seguente nel flusso chiamata. Questa connessione viene effettuata anche nel caso in cui l'utente abbia riagganciato se nell'azione Avvia si seleziona Sequenza completa.

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