È possibile riprodurre annunci per le chiamate in attesa di risposta o in coda, a condizione che siano stati attivati in IP Office Manager. L'annuncio standard usato è Ci scusiamo dell'attesa. Tutti gli operatori sono momentaneamente occupati. La preghiamo di attendere in linea. Le risponderà il primo operatore libero. Questo annuncio può eventualmente essere sostituito da una registrazione dedicata per il primo e il secondo annuncio (vedere Registrazione degli annunci) o da un flusso chiamate personalizzato (vedere Personalizzazione degli annunci). Per l'attivazione degli annunci: