Variabili chiamata disponibili

Ultimo aggiornamento : Apr 26, 2024 |

Variabile

Formato

Descrizione

$ACCOUNT_CODE

Sì

Il codice di account associato con la chiamata.

$ANS_PARTY

–

Il numero dell'interlocutore che ha risposto alla chiamata.

$ANS_PARTY_NAME

–

Il nome dell'interlocutore che ha risposto alla chiamata.

$CALL_DATE

–

La data delle chiamata (UTC).

$CALL_TIME

–

L'ora delle chiamata (UTC).

$CALLED

–

Il numero chiamato.

$CALLED_NAME

–

Il nome, se disponibile, dell'interlocutore chiamato.

$CALLED_TZOFFSET

–

L'offset del fuso orario degli interlocutori chiamati.

$CALLERS_TZOFFESET

–

L'offset del fuso orario dei chiamanti.

$CID

–

Contiene un ID chiamata univoco assegnato alla chiamata. Questo ID chiamata è diverso da quello contenuto nei record SMDR di IP Office.

$CLI

Sì

Contiene il CLI del chiamante, se disponibile in IP Office.

$CLI_NAME

–

Il nome, se disponibile, del chiamante.

$COUNTER

Sì

Il server Voicemail fornisce la variabile contatore da $COUNTER1 a $COUNTER15, che può essere utilizzata allo stesso modo delle altre variabili chiamata. E gestite tramite i comandi delle azioni Generico Imposta contatore, Azzera contatore, Riduci contatore e Aumenta contatore.

Possono anche essere utilizzate con le azioni Riduci e verifica contatore e Aumenta e verifica contatore. Per impostazione predefinita il valore iniziale della variabile contatore è 0. È possibile utilizzare indifferentemente il formato $COUNTERx o $COUNTER[x].

$CP

Sì

Le 16 variabili, da $CP0 a $CP15, vengono usate per memorizzare i valori (parametri delle chiamate) per tutta la durata della chiamata. Per inserire i valori in queste variabili, è possibile usare il comando dell'azione Generico CPx:<valore> dove x è un numero compreso tra 0 e 15 e <valore> è il valore da memorizzare. È possibile utilizzare indifferentemente il formato $CPx o $CP[x].

$DATE

–

La data corrente in formato lungo, ad esempio "3 novembre 2015". È possibile accedere ai singoli elementi di data e ora in formato numerico tramite le variabili $DAY, $MONTH, $YEAR, $HOUR, $MIN e $SEC.

$DAY

–

Il numero relativo al giorno corrente.

$DISPLAY

Sì

Il testo visualizzato sul telefono.

$DBD

–

Set di 6 variabili, da $DBD[0] a $DBD[5], per i campi estratti dal record corrente di un database. È possibile utilizzare indifferentemente il formato $DBDx o $DBD[x].

$DDI

Sì

Contiene il DDI della chiamata, se disponibile

$ETA

–

Contiene il tempo di risposta previsto espresso in secondi per una chiamata in coda. Il tempo viene calcolato utilizzando le ultime 5 chiamate messe in coda o che hanno ricevuto una risposta, indirizzate a un unico numero di destinazione nel corso dell'ultima ora. Questa variabile può essere usata per fornire informazioni vocali sul valore oppure per verificare il valore di una condizione. È disponibile solo per i punti d'inizio In coda e Ancora in coda.

$FALLBACK_NUM

–

Il numero di fallback associato con la chiamata.

$HOUR

–

L'ora corrente.

$ISDST

–

Indica se il sistema attualmente utilizza l'ora legale o meno.

$KEY

Sì

Contiene l'ultima sequenza di tasti DMTF selezionati. Per ulteriori informazioni, vedere.

$LOC

–

Contiene le impostazioni internazionali delle chiamate trasferite da IP Office.

$MIN

–

I minuti correnti.

$MONTH

–

Il mese corrente in valore numerico.

$NAM

–

Contiene il nome dell'utente della casella postale o nessun valore per i codici funzione. Se si utilizza questa variabile come prompt, viene riprodotto il nome registrato per la casella postale.

$POS

–

Contiene la posizione della chiamata in coda. Questa variabile può essere usata per fornire informazioni vocali sulla posizione oppure per verificare una condizione. È disponibile solo per i punti d'inizio In coda e Ancora in coda.

$QTIM

–

Questa variabile è equivalente alla variabile $ETA descritta in precedenza, eccetto per il fatto che restituisce il tempo di risposta stimato arrotondato al minuto successivo. Questa variabile può essere usata per fornire informazioni vocali sul valore oppure per verificare il valore di una condizione.

$REC_ORIGINATOR

–

L'iniziatore della registrazione.

$REG[name]

–

Questa variabile restituisce il valore corrente della variabile utente specificata. Ciò consente di utilizzare le variabili utente nello stesso modo delle variabili chiamata.

$RES

Sì

Contiene il valore del risultato dell'azione precedente. Ad esempio se un flusso chiamate è stato diviso da un'azione con risultati Vero e Falso, il valore di $RES sarà "Vero" oppure "Falso" in caso contrario.

$SAV

Sì

Contiene l'ultimo risultato salvato. che può essere inserito aggiungendo la seguente voce all'azione Generica, Save:<value>, ad esempio Save:$KEY o Save:1234.

$SEC

–

I secondi correnti.

$TAG

Sì

Il testo del tag attualmente associato con la chiamata.

$TARGET

Sì

Per le chiamate trasferite da IP Office a una casella postale, questa variabile contiene il numero di destinazione originale della chiamata, ossia il numero di destinazione dell'utente o gruppo di ricerca

$TARGET_NAME

–

Il nome della destinazione.

$TARGET_TZOFFSET

–

L'offset del fuso orario delle destinazioni.

$TIME

–

L'ora di sistema corrente.

$TIMEQUEUED

–

Contiene la permanenza di una chiamata in una coda di un gruppo di ricerca specifico espressa in secondi. È disponibile solo per i punti d'inizio In coda e Ancora in coda.

$TIMESYSTEM

–

Contiene l'intervallo di tempo in secondi trascorso dal momento della presentazione della chiamata al sistema IP Office. È disponibile solo per i punti d'inizio In coda e Ancora in coda.

$USER_DATA

–

$UUI

–

Questa variabile è disponibile solo quando la registrazione si attiva automaticamente. Contiene il nome dell'utente, il nome del gruppo di ricerca o il codice account attivati dal processo di registrazione automatica.

$VAR

Sì

Variabile generale che può contenere, tra le altre cose, le sequenze dei tasti DTMF.

$WEEKDAY

–

Il giorno della settimana.

$YEAR

–

L'anno corrente.
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