Per impostazione predefinita, gli utenti possono sempre comporre *17 per accedere alla casella postale dai loro interni. I controlli disponibili agli utenti dipendono quindi dalla modalità Interfaccia di telefonia predefinita che il sistema Voicemail sta eseguendo: Intuity o IP Office.
Metodi aggiuntivi di accesso al telefono
L'accesso di base dal proprio telefono può essere migliorato o diversificato utilizzando le seguenti opzioni:
Metodo
Descrizione
Tramite il tasto Messaggi sul telefono
Se l'interno è accreditato, l'utente può accedere ai propri messaggi senza inserire il codice Voicemail, ossia premendo semplicemente il tasto Messaggi. Consultare Creazione di un'ubicazione accreditata.
Tramite il pulsante Ascolta Voicemail
È possibile programmare un pulsante per consentire agli utenti di ascoltare i propri messaggi Voicemail tramite il telefono. Se l'interno è accreditato, l'utente può ascoltare i propri messaggi senza inserire il codice Voicemail. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione dell'accesso degli utenti a Voicemail Aggiunta di un pulsante Ascolta Voicemail tramite i pulsanti.
Utilizzo di Visual Voice
Gli utenti possono configurare il sistema in modo che venga visualizzato un menu al momento dell'accesso alla casella postale. Questo menu fornisce le opzioni che consentono di ascoltare/inviare i messaggi e modificare annunci e password. Consultare Aggiunta di un pulsante Ascolta Voicemail.
Uso di un codice funzione
È possibile creare dei codici funzione per permettere agli utenti di accedere alle loro caselle postali da ubicazioni diverse dalla propria postazione. Tuttavia, in questo caso verrà chiesto loro di inserire il codice di accesso prima di accedere alla casella postale. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione dell'accesso degli utenti a Voicemail da qualsiasi interno e Numeri di telefono Voicemail.
Chiamata in uscita
Gli utenti possono anche ricevere notifiche per i nuovi messaggi Voicemail sui propri interni o su altre postazioni. In questo caso però devono configurare opportunamente le impostazioni per le chiamate in uscita. Vedere Funzione Chiamata in uscita.
Accesso alle applicazioni
Oltre all'accesso tramite telefono, l'utente può essere in grado di accedere ai messaggi utilizzando un'applicazione supportata da IP Office:
Metodo
Descrizione
one-X Portal for IP Office
Utilizzando il profilo Voicemail nell'applicazione one-X Portal for IP Office, un utente può attivare o disattivare Voicemail e il relativo segnale di richiamata. L'applicazione one-X Portal for IP Office fornisce inoltre un accesso visivo completo a Voicemail di un utente e gli utenti possono riprodurre e controllare i messaggi tramite il proprio computer o telefono. Gli utenti di one-X Portal for IP Office possono anche accedere ai propri messaggi Voicemail utilizzando il plug-in Outlook del portale.
Portale utenti
L'applicazione portale utente IP Office consente agli utenti di accedere ai propri messaggi Voicemail e alle registrazioni delle chiamate.
UMS Web Voicemail
Tramite questo metodo gli utenti possono accedere alle loro caselle postali tramite un browser Web.
Accesso al client di posta IMAP tramite i servizi UMS
Tramite questo metodo gli utenti possono accedere alle caselle postali tramite un programma e-mail compatibile con IMAP.
UMS per Outlook
Questa opzione consente all'utente di vedere e riprodurre i messaggi Voicemail da Microsoft Outlook. È necessario che l'ufficio utilizzi un server Exchange per le e-mail utente.
UMS per Gmail
Questa opzione consente all'utente di vedere e riprodurre i messaggi Voicemail tramite Gmail di Google. Questo metodo richiede che l’azienda utilizzi Google Apps for Work.
