Esistono vari metodi per instradare le chiamate a Voicemail. La funzione di trasferimento, ad esempio, può essere usata per trasferire le chiamate a una casella postale specifica per la registrazione o l'ascolto di messaggi oppure a un punto d'inizio Voicemail Pro specifico. Le seguenti sezioni spiegano come usare i codici funzione per l'ascolto di Voicemail e VM: percorsi come numeri di telefono. Possono quindi essere applicati alla digitazione dei tasti DSS in SoftConsole. Viene fornito un esempio di modulo Voicemail Pro che consente agli utenti delle chiamate trasferite di selezionare l'interno con cui desiderano parlare o a cui desiderano lasciare un messaggio.

· Confronto tra il metodo VM: e i codici funzione

• Il metodo VM: è più semplice da distribuire. Nelle applicazioni IP Office come SoftConsole, può essere usato senza che sia necessario accedere e modificare la configurazione di IP Office tramite IP Office Manager. Lo svantaggio risiede nel fatto che il metodo VM: non consente la composizione sui telefoni fisici. I codici funzione offrono il vantaggio di poter essere selezionati direttamente sugli interni, se configurati tramite IP Office Manager.