Azione Vai a

Ultimo aggiornamento : Jan 29, 2021 |

Questa azione consente di trasferire il chiamante al punto d'inizio di un altro flusso di chiamata.

Informazioni su questa attività

Procedura

  1. Fare clic sull'icona Azioni di base.
  2. Selezionare Vai a.
  3. Fare clic sul flusso di chiamate nel punto in cui si desidera inserire l'azione.
  4. Abbinare la nuova azione al risultato desiderato di un'azione precedente.
  5. Fare doppio clic sull'azione per visualizzarne le schede delle impostazioni.
  6. Le schede Generale, Prompt di inserimento, Reporting e Risultati sono standard e possono essere usate per tutte le azioni. Consultare Schede Azione Avvia e Impostazioni azione.
  7. Selezionare la scheda Specifico.

    Impostazione

    Descrizione

    Selezionare un nodo sul quale spostarsi

    Fare clic su per ricercare un punto d'inizio, un modulo o una variabile definita dal sistema. Non è possibile ricercare i codici funzione. Per ricercare i codici funzione, è necessario inserire "Codici brevixxx" dove xxx rappresenta la sequenza dei tasti dei codici funzione.

    • Selezionare l'opzione Punto o modulo d'inizio. Selezionare una delle seguenti opzioni.

      • Utenti: vengono elencati tutti gli utenti con punti d'inizio specifici.

      • Gruppi: vengono elencati tutti i gruppi con punti d'inizio specifici.

      • Qualsiasi punto d'inizio predefinito

      • Qualsiasi modulo disponibile

    • Selezionare l'opzione Variabili definite da Sistema per ricercare tutte le variabili disponibili.
  8. Fare clic su OK.
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