Se si utilizza la funzionalità Chiamata in uscita di Voicemail Pro in modalità Intuity, è possibile configurare Voicemail Pro in modo da inviare delle notifiche a un utente quando vengono ricevuti nuovi messaggi nella casella postale dell'utente.

Quando nella casella postale di un utente arriva un nuovo messaggio, Voicemail Pro chiama il numero di telefono configurato dall'utente e riproduce il prompt <Nome utente>, hai ricevuto dei messaggi. Per accedere ai messaggi, immettere il numero di interno e premere cancelletto. Per evitare di ricevere ulteriori messaggi di notifica dell'arrivo di questi messaggi, premere i tasti *#. Se l'utente esegue un'azione diversa da quella richiesta, Voicemail Pro elabora il tentativo di notifica con chiamata in uscita come senza risposta.

Limitazioni relative al canale

Il server Voicemail prevede delle limitazioni relativamente al numero di canali che possono essere usati per i vari tipi di chiamate in uscita. Questi limiti cambiano per ciascun tipo di chiamata. Quando viene raggiunto il limite, tutte le ulteriori chiamate dello stesso tipo vengono ritardate finché non sono state completate quelle esistenti. Questi limiti dipendono dall'impostazione configurata per l'opzione Canali Voicemail riservati/preassegnati:

Nuovi tentativi

Se un tentativo di notifica di una chiamata in uscita non riceve risposta, il server Voicemail può effettuare un altro tentativo. Il numero di tentativi, fino a 10, e il tempo di attesa dopo un tentativo di notifica non riuscito possono essere basati sia sulle impostazioni predefinite del sistema che sulle quelle personalizzate dall'utente.

Destinazioni

L'utente della casella postale può definire fino a 5 numeri di destinazione da utilizzare con la funzione Chiamata in uscita. Le destinazioni devono comprendere gli eventuali prefissi esterni di selezione richiesti dal sistema IP Office. Per ciascuna destinazione, è possibile specificare per quanto tempo deve squillare la chiamata (l'impostazione predefinita è 15 secondi) prima che il server scolleghi la chiamata.

• Scrivania

• Casa

• Mobile

• Sostituto (chiamato anche Segretario nelle versioni di alcuni paesi)

Elenco di escalation

L'utente può scegliere di utilizzare un elenco di escalation, che raggruppa più numeri di destinazione all'interno di una sequenza in modo che il sistema possa utilizzare contemporaneamente questi numeri per un unico tentativo di notifica della chiamata in uscita. È possibile inserire nell'elenco fino a 9 destinazioni ed è possibile selezionare la stessa destinazione più volte. L'utilizzo di un elenco di escalation viene considerato come un unico tentativo di notifica di chiamata in uscita.

Metodi di configurazione