Le registrazioni manuali o automatiche delle chiamate vengono salvate per impostazione predefinita in una casella postale specificata. Le registrazioni potranno quindi essere riprodotte come messaggi comuni.

Tuttavia, se si imposta la destinazione di qualsiasi impostazione Registrazione (automatica) o Registrazione (manuale) su Libreria registrazioni vocali o Libreria registrazioni vocali autenticata, tali registrazioni vengono salvate in una directory VRL.

La directory VRL è la posizione che le applicazioni che eseguono l'archiviazione delle chiamate, possono controllare regolarmente per raccogliere tali registrazioni. È inoltre possibile specificare VRL come destinazione delle chiamate registrate tramite l'aggiunta di un'azione Lascia messaggio in un flusso di chiamata.