Aufzeichnen zusätzlicher Arbeit

Zuletzt aktualisiert : Aug 10, 2023 |
Prolog-Informationen
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Schlüsselwörter:
Gehen Sie wie folgt vor, um die Zeit für Aktivitäten im Zusammenhang mit einer Kundeninteraktion aufzuzeichnen, die außerhalb des Avaya Workspaces abgeschlossen werden müssen.
  1. Klicken Sie in der Agenten-Symbolleiste auf Ihren Namen.
  2. Klicken Sie auf Zusätzliche Arbeit.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Die visuelle Anzeige wird blau und im Aufgabenbereich wird Nicht bereit angezeigt.
  3. Schließen Sie die zusätzliche Arbeit für die letzte aktive Interaktion ab.
  4. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Ihren Namen und anschließend auf Bereit, um die Arbeit wieder aufzunehmen.