Anzeigen eines Echtzeit-Dashboards

Zuletzt aktualisiert : Aug 10, 2023 |
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Gehen Sie wie folgt vor, um eins Ihrer Echtzeit-Dashboards anzuzeigen, und wenden Sie bei Bedarf Filter an. Sie können nur Dashboards aufrufen, auf die Sie Zugriff haben.
  1. Melden Sie sich beim Supervisor-Berichterstellungs-Dashboard an.
  2. Klicken Sie auf das Symbol Berichterstellungs-Dashboard-Viewer.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte des Dashboards, das Sie anzeigen möchten.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Der Ansichtenbereich zeigt die Ansichten für das Dashboard an.
    Hinweis:
    Wenn Sie ein Echtzeit-Dashboard in einem neuen Browserfenster aufrufen möchten, klicken Sie auf das Symbol Symbol zum Öffnen eines Echtzeit-Dashboards in einem neuen Fenster..
    Sie können bis zu 20 Echtzeit-Dashboards anzeigen, von denen 10 öffentliche Dashboards und 10 private Dashboards sind. Dies umfasst nicht die standardmäßigen OOTB-Dashboards in Echtzeit.
  4. Klicken Sie auf das Symbol Symbol zum Filtern von Tabellenwerten., um in Tabellenansichten von Dashboards Filter anzuwenden.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    • Für numerische Measures geben Sie die zu filternde Zahl in das Filterfeld ein.
    • Für Zeichenfolge-Measures geben Sie die zu filternde Zeichenfolge in das Filterfeld ein und drücken die Eingabetaste. Sie können mehrere Zeichenfolgefilter hinzufügen. Klicken Sie auf das Symbol Symbol zum Anwenden von Filtern auf eine Measure., um die Filter anzuwenden.
    • Für Status- oder Kanal-Measures wählen Sie im Filterfeld die zu filternden Werte aus. Sie können z. B. „Chat“ auswählen, um nach Chatkontakten zu filtern.
    Wenn Sie einen Filter auf eine Measure anwenden, wird neben dem Namen der Measure das Symbol Symbol zum Filtern von Tabellenwerten. angezeigt. Filtern in Ansichten bleibt nur bestehen, wenn Sie den Filter während der Bearbeitung oder Erstellung einer Echtzeitansicht anwenden.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Filter löschen, um alle auf Measures angewendeten Filter zu entfernen.
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zusammenfassung anzeigen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Im Ansichtenbereich wird die Zusammenfassungszeile mit dem Gesamtwert auf Basis der Anzahl der numerischen Werte und dem Prozentwert angezeigt. Dies gilt nur für die Tabellenansicht. Anzeigetafeln, Tortendiagramme, Balkendiagramme und Säulendiagramme unterstützen die Summierung von Zeichenfolgemessungen.
    Wenn Sie filtern und nach Werten suchen oder mithilfe von Schlüsselworten filtern, werden die Suchergebnisse in der Zusammenfassungszeile angezeigt.
  7. Klicken Sie auf Zusammenfassung ausblenden, um die Zusammenfassungszeile auszublenden.