Anmelden beim Supervisor-Berichterstellungs-Dashboard

Zuletzt aktualisiert : Aug 10, 2023 |
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Dieses Verfahren beschreibt das Anmelden bei Avaya Workspaces zum Zugriff auf das Supervisor-Reporting-Dashboard. Das Supervisor-Reporting-Dashboard ist für Administratoren, Supervisor und Reporting-Benutzer verfügbar. Agenten haben keinen Zugriff auf das Berichterstellungs-Dashboards für Supervisor.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie über die entsprechenden Berechtigungen zum Zugriff auf das Supervisor-Reporting-Dashboard verfügen.
  1. Öffnen Sie Avaya Workspaces mithilfe der URL, die Sie von dem Supervisor erhalten haben.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Die URL hat das folgende Format: https://CLUSTER-FQDN/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login.
  2. Geben Sie im Feld Benutzername den Benutzernamen ein.
  3. Geben Sie im Feld Kennwort das Kennwort ein.
  4. Klicken Sie auf Anmelden.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Avaya Workspaces zeigt den Bildschirm Agent aktivieren an.
  5. Wählen Sie im Feld Profil das private oder mobile Profil aus.
  6. Geben Sie im Feld Nebenstelle die Nebenstellennummer ein.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Sie können dieses Feld nur ändern, wenn Sie das Kontrollkästchen Den Agenten bei der Anmeldung zur Eingabe der Nebenstellennummer auffordern in Avaya Control Manager aktivieren, während Sie den Benutzer erstellen. Andernfalls zeigt das System die Standard-Nebenstellennummer an und Sie können das Feld Nebenstelle nicht ändern.
  7. Klicken Sie auf Aktivieren.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Avaya Workspaces zeigt den Bildschirm „Dashboard-Manager“.