Tastenkombinationen

Zuletzt aktualisiert : Aug 10, 2023 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Shortcut-Taste
Beschreibung
Strg+Umschalt+/
Liste von Tastenkombinationen anzeigen
Strg+[
Wechseln Sie rückwärts durch die Workspaces-Schwerpunktbereiche.
Strg+]
Wechseln Sie durch die Schwerpunktbereiche von Workspaces.
Strg+Alt+,
Seite „Einstellungen“ öffnen
Strg+Alt+.
Seite „Hilfe“ öffnen
Strg+Alt+k
Arbeit starten und Status in „Bereit“ ändern
Strg+Umschalt+f
Arbeit starten und Status in „Nicht bereit“ ändern
Strg+Alt+l
Arbeit beenden
Strg+Alt+o
Status in „Bereit“ ändern
Strg+Alt+p
Status in „Nicht bereit“ ändern
Strg+Alt+j
Zusätzliche Arbeit
Strg+Alt+x
Beenden oder abmelden
Alt+m
Aufgeschobene Interaktionsliste öffnen
Strg+Alt+a
Öffnen Sie das Adressbuch.
Strg+b
Interaktion annehmen
Alt+x
Interaktion schließen
Strg+Umschalt+H
Interaktionen halten oder fortsetzen.
Strg+h
Beratung halten ein/aus
Strg+Alt+t
Interaktion mit unüberwachter Weiterleitung
Strg+Umschalt+M
Menü für weitere Optionen der Interaktionskarte anzeigen
Alt+v
Zeigen Sie das Menü für das Tastenfeld von der Interaktionskarte an.
Alt+c
Menü für die Beratung der Interaktionskarte anzeigen
Alt+g
Beratung als Konferenz abschließen
Alt+j
Nachbearbeitung verlängern
Alt+z
Nachbearbeitung abschließen
Strg+Alt+s
Nachbearbeitung (für Elite).
Strg+Alt+y
Coaching für den Agenten starten
Strg, gefolgt von b
Eingreifen
Strg+i
E-Mail zurückstellen
Tastenkombinationen für den Widget-Bereich
Strg+Alt+1
Vorheriges Widget auswählen
Strg+Alt+2
Nächstes Widget auswählen
Tastenkombination für den Seitenleistenbereich
Strg+q
Vorheriges Element auf linker Seitenleiste auswählen
Strg+J
Nächstes Element auf linker Seitenleiste auswählen
Arbeitskartenauswahl
Strg, gefolgt von .
Nächste Interaktionskarte, die in den Vordergrund geholt werden kann, auswählen.
Strg, gefolgt von ,
Vorherige Interaktionskarte, die in den Vordergrund geholt werden kann, auswählen.
Wichtig:
  • Avaya Workplace-Client und Avaya Workspaces unterstützen Tastenkombinationen und verwenden identische Steuerelemente in beiden Produkten. Wenn Sie Avaya Workplace-Client und Avaya Workspaces auf demselben Desktop-Client verwenden, gibt es Tastenkombinationkonflikte, wenn der gleiche Shortcut beide Clients beeinflusst. Wenn Sie dieses Verhalten nicht wünschen, empfiehlt Avaya alle Avaya Workplace-Client Tastenkombinationen zu deaktivieren und nur Avaya Workspaces Tastenkombinationen in der Client-Anwendung für die Handhabung von Oceana®-gerouteten und nicht-Oceana-®gerouteten Sprachkontakten zu verwenden.
  • Bei allen Strg gefolt von Tastenkombinationen müssen Sie die Taste Strg loslassen, bevor Sie die nächste Taste drücken.