Hinzufügen eines neuen Dashboards

Zuletzt aktualisiert : Aug 10, 2023 |
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Verwenden Sie dieses Verfahren, um ein neues Echtzeit-Berichterstellung-Dashboard hinzuzufügen, das Sie zum Überwachen aktueller Statistiken für Ihr Kontaktzentrum verwenden können. Eiansweredhboard ist eine Sammlung einer oder mehrerer Echtzeitdatenansichten.
Standardmäßig sind alle neuen Dashboards privat und werden nur dem Benutzer angezeigt, der sie erstellt hat. Wenn ein Administrator das neue Dashboard erstellt, ist es öffentlich.
Hinweis:
Administratoren können 10 öffentliche Dashboards erstellen, Supervisoren 10 private Echtzeit-Dashboards,
Voraussetzungen
  • Erstellen Sie mindestens eine Ansicht.
  1. Melden Sie sich beim Supervisor-Berichterstellungs-Dashboard an.
  2. Klicken Sie in der Berichterstellung auf das Symbol Dashboard-Manager.
  3. Klicken Sie auf Neues Dashboard hinzufügen.
  4. Geben Sie in die Registerkarte Konfiguration in das Feld Name den Namen für das neue Dashboard ein.
  5. Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beschreibung für das neue Dashboard ein.
  6. Wenn Sie einen Titel hinzufügen möchten, wählen Sie Dem Dashboard Titel hinzufügen und geben Sie den Titelnamen in das Feld Titel ein.
  7. Wählen Sie in der Liste Symbol das zum Identifizieren des neuen Dashboards zu verwendende Symbol aus.
  8. Wenn das Dashboard auf dem Bildschirm „Dashboard-Manager“ als Standard-Dashboard angezeigt werden soll, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Als Standardregisterkarte festlegen.
  9. Wählen Sie unter Layout auswählen ein Layout für das neue Dashboard aus, indem Sie ein Kontrollkästchen aktivieren.
  10. Wählen Sie im Bereich Ansichten auswählen in der Liste Ansicht auswählen eine Ansicht oder mehrere Ansichten aus, die dem neuen Dashboard hinzugefügt werden sollen.
  11. Klicken Sie auf Änderungen speichern.