Verwenden von erfasster Nachbearbeitung

Zuletzt aktualisiert : Aug 10, 2023 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Wichtig:
Sie können keine Nachbearbeitungszeit für Beratungs-, Coaching- oder Eingreifanrufe erfassen.
  1. Klicken Sie im Status „Nachbearbeitung“ auf eine der folgenden Optionen:
    • : Zum Schließen der Nachbearbeitungskarte.
      Falls erforderlich, können Sie den Status „Nachbearbeitung“ sofort schließen. Wenn Sie nicht auf das Symbol klicken, ändert sich der Status „Nachbearbeitung“ erst, wenn die voreingestellte Nachbearbeitungszeit abläuft.
    • : Zum Verlängern der Nachbearbeitungszeit.
      Wenn Sie auf das Symbol klicken, verlängert Avaya Workspaces den Status „Nachbearbeitung“ auf unbestimmte Zeit.