Avaya Workspaces bietet Agent Desktop-Benachrichtigungen. Wenn der Administrator Agent Desktop-Benachrichtigungen konfiguriert, nutzen die Avaya Workspaces-Agenteneinstellungen das Benachrichtigungssystem des Browsers, um Benachrichtigungen zu senden. Avaya Workspaces sendet Agent Desktop-Benachrichtigungen auch dann, wenn Sie sich auf einer anderen Registerkarte oder in einer anderen Anwendung befinden.

Zusätzlich zu den Agent Desktop-Benachrichtigungen unterstützt Avaya Workspaces auch Reservekanal-Benachrichtigungen. Wenn der Administrator Sie mit einem reservierten Kanal konfiguriert, zeigt Avaya Workspaces eine Popup-Meldung auf dem Agent Desktop mit der Information an, dass Sie aufgrund einer Service-Überlastung auf einem Reservekanal aktiviert wurden. Ähnlich dazu zeigt Avaya Workspaces eine Popup-Meldung auf dem Agent Desktop an, wenn Sie nicht mehr länger auf einem Reservekanal aktiviert wurden.

Avaya Workspaces zeigt nicht an, welche Kanäle reserviert sind und welche Reservekanäle aktiviert oder deaktiviert sind.