Affichage d'un tableau de bord en temps réel

Dernière mise à jour : Aug 10, 2023 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Suivez cette procédure pour afficher l'un de vos tableaux de bord en temps réel, en appliquant des filtres si nécessaire. Vous ne pouvez consulter que les tableaux de bord auxquels vous avez accès.
  1. Connectez-vous au tableau de bord de génération de rapports pour superviseur.
  2. Cliquez sur l'icône Visionneuse de tableau de bord de rapports.
  3. Cliquez sur l'onglet correspondant au tableau de bord que vous souhaitez consulter.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Le panneau de la visionneuse présente les affichages du tableau de bord.
    Remarque :
    Si vous souhaitez consulter un tableau de bord en temps réel dans une nouvelle fenêtre de navigateur, cliquez sur l'icône Icône permettant d'ouvrir un tableau de bord en temps réel dans une nouvelle fenêtre..
    Vous pouvez afficher jusqu'à 20 tableaux de bord en temps réel, dont 10 sont publics et 10 sont privés. Cela n'inclut pas les tableaux de bord en temps réel OOTB par défaut.
  4. Cliquez sur l'icône Icône permettant de filtrer les valeurs dans les tableaux. pour appliquer des filtres aux affichages tabulaires inclus dans les tableaux de bord.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    • Pour les mesures numériques, saisissez le nombre à filtrer dans le champ de filtrage.
    • Pour les mesures sous forme de chaînes, saisissez la chaîne à filtrer dans le champ de filtrage et appuyez sur Entrée. Vous pouvez ajouter plusieurs filtres de chaînes. Cliquez sur l'icône Icône permettant d'appliquer des filtres à une mesure. pour appliquer les filtres.
    • Pour les mesures relatives aux états ou aux canaux, sélectionnez les valeurs à filtrer dans le champ de filtrage. Par exemple, sélectionnez Chat pour filtrer les conversations chat.
    Lorsque vous appliquez un filtre à une mesure, l'icône Icône permettant de filtrer les valeurs dans les tableaux. apparaît à côté du nom de cette mesure. Le filtre des vues ne persiste que lorsque vous appliquez le filtre lors de la modification ou de la création d'une vue en temps réel.
  5. Cliquez sur le bouton Supprimer les filtres pour effacer les filtres appliqués à toutes les mesures.
  6. Cliquez sur le bouton Afficher Récapitulatif.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Le panneau de visualisation affiche la ligne récapitulative dont la valeur totale est basée sur le nombre de valeurs numériques et la valeur en pourcentage. Cela s'applique uniquement aux affichages tabulaires. Les affichages Panneau, Graphique circulaire, Graphiques à barres et Histogramme sont compatibles avec la sommation des mesures sous forme de chaînes.
    Lorsque vous appliquez un filtre et que vous effectuez une recherche par valeur ou ajoutez des mots clés au filtre, la ligne de résumé affiche les résultats de la recherche.
  7. Cliquez sur le bouton Masquer Récapitulatif pour masquer la ligne de résumé.