Ajout d'un tableau de bord

Dernière mise à jour : Aug 10, 2023 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Suivez cette procédure pour ajouter un nouveau tableau de bord de génération de rapports en temps réel qui vous permettra de passer en revue des statistiques à jour concernant votre centre de contacts. Un tableau de bord est une page qui rassemble un ou plusieurs affichages de données en temps réel.
Par défaut, tous les nouveaux tableaux de bord sont privés et uniquement visibles par l'utilisateur qui les a créés. Si un administrateur crée le tableau de bord, ce dernier est public.
Remarque :
Les administrateurs peuvent créer 10 tableaux de bord publics en temps réel tandis que les superviseurs peuvent créer 10 tableaux privés.
Before you begin
  • Créez au moins un affichage.
  1. Connectez-vous au tableau de bord de génération de rapports pour superviseur.
  2. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de tableau de bord de génération de rapports.
  3. Cliquez sur Ajouter un nouveau tableau de bord.
  4. Dans l'onglet Configuration, cliquez sur le champ Nom et saisissez le nom du nouveau tableau de bord.
  5. Dans le champ Description, saisissez la description du nouveau tableau de bord.
  6. Si vous souhaitez ajouter un titre, sélectionnez Ajouter un titre au tableau de bord et tapez le nom du titre dans le champ Titre.
  7. Dans la liste Icône, sélectionnez une icône permettant d'identifier le nouveau tableau de bord.
  8. Si vous souhaitez que ce tableau de bord soit affiché par défaut sur l'écran Gestionnaire de tableau de bord, cochez l'option Définir comme onglet par défaut.
  9. Sous Sélectionner la disposition, cochez l'option correspondant à la disposition souhaitée pour le nouveau tableau de bord.
  10. Dans le panneau Sélectionner les affichages, accédez à la liste Sélectionner un affichage et sélectionnez un ou plusieurs affichages à ajouter au nouveau tableau de bord.
  11. Cliquez sur Enregistrer les modifications.