Voici la procédure pour se connecter à Avaya Workspaces en vue d'accéder au tableau de bord de génération de rapports pour superviseur. Le tableau de bord de génération de rapports pour superviseur est disponible pour les administrateurs, les superviseurs et les utilisateurs de la génération de rapports. Les agents ne peuvent pas accéder au tableau de bord de génération de rapports pour superviseur.
Before you begin
Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour accéder au tableau de bord de génération de rapports pour superviseur.
Accédez à Avaya Workspaces via l'URL que le superviseur vous a communiquée.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
L'URL est au format suivant : https://CLUSTER-FQDN/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login.
Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez le nom d'utilisateur.
Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe.
Cliquez sur Connexion.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Avaya Workspaces affiche l'écran Activer l'agent.
Dans le champ Profil, sélectionnez le profil domicile ou mobile.
Dans le champ Numéro de poste, saisissez le numéro de poste.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Vous pouvez modifier ce champ uniquement lorsque vous cochez la case Demander le numéro de poste à l'agent lors de la connexion dans Avaya Control Manager lors de la création de l'utilisateur. Sinon, le système affiche le numéro de poste par défaut et vous ne pouvez pas modifier le champ Poste.
Cliquez sur Activer.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Avaya Workspaces affiche l'écran Gestionnaire de tableau de bord.
