Avaya Workspaces affiche la liste des agents de l'équipe, ainsi que leur ID d'agent, leur ID de poste, leurs canaux, leurs groupes, leur état, leur état de connexion d'agent et leur contact.

Avaya Workspaces affiche le volet Message de diffusion.

Avaya Workspaces affiche ce message sous forme de notification ou de bulle de notification pour tous les agents ciblés.

Le superviseur peut, par exemple, définir le filtre État sur Prêt pour afficher tous les agents dont l'état est Prêt. Lorsque le superviseur envoie un message de diffusion, Avaya Workspaces envoie le message uniquement aux agents dont l'état est Prêt.

Lorsque le superviseur envoie un message de diffusion, Avaya Workspaces envoie également le message au superviseur.