Présentation

Description de la solution Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Description de la solution Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Découvrir les capacités et les caractéristiques des produits testés, notamment l'aperçu des produits et les descriptions des fonctionnalités, l'interopérabilité, les spécifications de performance, la sécurité et les conditions relatives aux licences.

• Ingénieurs commerciaux

• Partenaires commerciaux

• Architectes de solutions

• Ingénieurs implémentation

Déploiement

Déploiement d'Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Déploiement d'Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Préparer, installer et configurer Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Ingénieurs de mise en œuvre

• Administrateurs de compte

Administration

Administration d'Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Administration d'Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Administrer Avaya Experience Platform™ Public Cloud et Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Administrateurs de compte

• Superviseurs

Administration d'Avaya Workspaces pour CRM avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Administration d'Avaya Workspaces pour CRM avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configurer et administrer les fonctionnalités et capacités des intégrations de la gestion de la relation client (CRM) pour Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Développeurs

• Administrateurs de la gestion de la relation client (CRM)

• Administrateurs d'Avaya Experience Platform™

Configuration des contacts d'entreprise pour Avaya Workspaces avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configuration des contacts d'entreprise pour Avaya Workspaces avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configurer et administrer les fonctionnalités et capacités du widget Contacts d'entreprise dans Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Ingénieurs commerciaux

• Ingénieurs de mise en œuvre

• Administrateurs

Utilisation

Utilisation d'Avaya Workspaces pour Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utilisation d'Avaya Workspaces pour Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utiliser les fonctionnalités et capacités d'Avaya Workspaces pour Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Agents

• Superviseurs

Utilisation d'Avaya Workspaces pour CRM avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utilisation d'Avaya Workspaces pour CRM avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utiliser les fonctionnalités et capacités des intégrations de la gestion de la relation client (CRM) pour Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Agents

• Superviseurs

Utilisation des contacts d'entreprise dans Avaya Workspaces avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utilisation des contacts d'entreprise dans Avaya Workspaces avec Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utiliser les fonctionnalités et capacités du widget Contacts d'entreprise dans Avaya Workspaces.

• Agents

• Superviseurs

Vidéos

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) Administration du Centre d'applications

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) Administration du Centre d'applications

Administrer Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Administrateurs de compte

• Superviseurs

Utilisation d’Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) pour les superviseurs

Utilisation d’Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) pour les superviseurs

Exécuter les actions du superviseur à l'aide d'Avaya Workspaces pour Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Administrateurs de compte

• Superviseurs

Utilisation d’Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) pour les agents

Utilisation d’Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) pour les agents

Gérer les fonctionnalités et capacités d'Avaya Workspaces pour Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Agents

• Superviseurs

Mise en route d'Avaya Workspaces pour CRM pour Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Mise en route d'Avaya Workspaces pour CRM pour Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Obtenir un aperçu d'Avaya Workspaces pour CRM for Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) et gérer les interactions.

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