Filtrado de llamadas

Última actualización : Jul 15, 2025 |
Esta función se utiliza para activar o desactivar el filtrado de llamadas. Mientras está habilitado, cuando un llamante es presentado al buzón de correo de voz del usuario, si el teléfono del usuario está inactivo escuchará a través del altavoz manos libres del teléfono a la persona que llama dejando el mensaje y puede seleccionar contestar o ignorar la llamada.
Esta función se puede utilizar con Embedded Voicemail y Voicemail Pro. El filtrado de llamadas sólo se aplica de la siguiente manera:
  • Solo aplica a las llamadas que proporcionan alertas audibles a la extensión del usuario antes de dirigirse al correo de voz. Esto requiere que el usuario tenga tanto la cobertura de voz como el filtrado de llamadas habilitados y el timbre del teléfono no configurado al modo silencioso. Sin embargo, no se aplica si el usuario transfiere la llamada al correo de voz.
  • Solo se aplica si el teléfono del usuario está inactivo. Es decir, si no está con una llamada o si no tiene una llamada en espera de ser transferida o de ingresar en una conferencia.
  • Las llamadas que notifican con un timbre al usuario se redirigen (por ej., por Reenviar si el número está ocupado) y después aparecen en el buzón de correo del usuario y se filtran.
A pesar de que todas las llamadas se filtran, el teléfono puede utilizarse para responder o ignorar la llamada filtrada. Las opciones de respuesta automática se ignoran.

Respuesta a una llamada filtrada

Una llamada filtrada puede ser respondida pulsando la tecla programable Respuesta (si estuviera exhibida) o levantando el teléfono. Si se presiona el apariencia o línea de llamada en el cual se indica la llamada, también se responderá la llamada.
Cuando es respondida:
  • El micrófono del teléfono deja de estar silenciado y ahora existe una llamada normal entre el usuario y la persona que llama.
  • La grabación del correo de voz se detiene, pero la parte de la llamada ya grabada se deja como nuevo mensaje en el buzón del usuario.

Ignorar una llamada filtrada

Es posible ignorar una llamada filtrada presionando la tecla programable Ignorar, si estuviera exhibida. En los teléfonos de las series 1400, 1600, 9400, 9500 y 9600, cuando se pulse el botón ALTAVOZ se ignorará la llamada. En los teléfonos M-Series y T-Series, si se presiona la tecla Liberar se ignorará la llamada.
Cuando es ignorada:
  • La llamada continúa grabándose hasta que la persona que llama cuelgue o salga del buzón de correo.
  • El teléfono del usuario retorna a inactivo con el filtrado de llamadas todavía activado. Sin embargo, cualquier otra llamada que ya haya pasado al correo de voz no es filtrada.

Operación de llamada filtrada

Mientras una llamada está siendo filtrada:
  • El saludo del buzón reproducido y la persona que llama pueden ser escuchados en el altavoz del teléfono. La persona que llama no puede oír al usuario.
  • El usuario es considerado como activo en una llamada. No se presentarán con las llamadas al grupo de búsqueda y las llamadas personales adicionales utilizan timbre abreviado.
  • Teléfonos de la series 1400/1600/9400/9500/9600: si la ruta de audio predeterminada del teléfono está establecida en el auricular o si el teléfono está inactivo en el auricular, las llamadas filtradas se escucharán a través del auricular.
  • Todas las llamadas adicionales que se dirigen al buzón del usuario cuando este está filtrando una llamada permanecen allí y no se filtran incluso si la llamada que se estaba filtrando en ese momento finaliza.
  • Realizar o responder a otra llamada mientras se escucha una llamada filtrada es tratado como si se ignorara la llamada filtrada. Para usuarios con Preselección de respuesta activada (Usuario | Telefonía | Opciones multilínea), la presión del botón de apariencia de llamada para mostrar los detalles de una llamada se considera además que se quiere ignorar la llamada exhibida.
  • Los demás usuarios no pueden acceder a una llamada que se esté filtrando. Por ej., no pueden utilizar los botones de captura de llamada, apariencia en puente o apariencia de línea ni tampoco las funciones de interrupción de llamada o adquisición de llamada.
  • La administración basada en teléfono no puede ser accedida y los botones de espera, transferencia y conferencia son ignorados.
  • La persona que realiza la llamada filtrada finaliza esta llamada con la interrupción DTMF.
La habilitación de No molestar toma precedencia sobre el filtrado de llamadas, excepto para llamadas de números presentes en la lista de excepciones a No molestar del usuario.
El bloqueo del teléfono anula el filtrado de llamadas.
La grabación de una llamada manual no puede ser aplicada a una llamada a ser filtrada.
Mientras una llamada está siendo filtrada, utiliza uno de los canales de voz disponibles. Si no hubiera canales de voz disponibles, el filtrado de llamadas no se producirá.
Other:
El empleo de funciones para escuchar una llamada sin que los demás participantes de la llamada estén al tanto de la supervisión puede estar sujeto a las leyes y reglamentaciones locales. Antes de activar esta función, deberá asegurarse de haber cumplido con todas las leyes y normas locales vigentes. De lo contrario, podrían aplicarse severas sanciones.

Detalles

  • Acción: Avanzado | Llamada | Filtrado de llamadas.
  • Datos de acción: Ninguno.
  • Etiqueta predeterminada: FiltLlam o Filtrado de llamadas.
  • Alternar: Sí.
  • Indicación de estado: Sí.
    Estado
    1400, 1600, 9400, 9500
    9608, 9611, J100
    9621, 9641
    Serie T,
    Activada
    Luz verde encendida
    Luz verde encendida
    Verde
    En
    Desactivado
    Desactivado
    Desactivado
    Gris
    Desactivada
  • Usuario Admin: No.
  • Compatibilidad del teléfono: Cabe destacar que la compatibilidad con modelos de teléfonos en particular también depende de la versión de software del sistema.
    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, y J100 Series.
    • 1400 Series y 1600 Series.
    • M-Series y T-Series.
      1. No es T7406E.