VoIP

Última actualización : Apr 26, 2023 |
Navegación: Sistema | LAN | VoIP
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Ajustes de configuración

Se utiliza para establecer los parámetros predeterminados del sistema para la operación de VoIP en la interfaz LAN.
Los siguientes ajustes son combinables:
  • Creación automática de extensión
  • Creación automática de usuario
  • Señalización H.323 por TLS
  • Puerto de señalización de llamada remota
  • Autocreación de extensión/usuario
  • Habilitar control RTCP en puerto 5005
  • Dirección IP del recopilador RTCP para teléfonos
  • Alcance
  • Keepalives iniciales
  • Tiempo de espera periódico
  • VLAN
  • 1100 Número de opción específico del sitio (SSON) de 1100 Voice VLAN
  • 1100 Id. de 1100 Voice VLAN
Los ajustes restantes no son combinables. Los cambios a estos parámetros requieren reiniciar el sistema.

Habilitar controlador de acceso H.323

Campo
Descripción
Habilitar controlador de acceso H.323
Predeterminado = Desactivado
Esta configuración habilita el funcionamiento del gatekeeper.
Señalización H.323 por TLS
Predeterminado = Desactivado. Para las implementaciones hospedadas, el valor predeterminado es Preferido.
Cuando está habilitado, TLS se utiliza para asegurar el registro y la comunicación por señalización de llamada entre IP Office y los terminales que admiten TLS. Los teléfonos H.323 compatibles con TLS son 9608, 9611, 9621 y 9641 que ejecutan la versión de firmware 6.6 o posterior.
Cuando está habilitado, la información del certificado se configura en el archivo de 46xxSettings.txt en IP Office y se descarga automáticamente en el teléfono. Cuando IP Office recibe una solicitud de un certificado de identidad desde el teléfono, IP Office explora su depósito de certificados de confianza en busca del CA raíz que emitió su certificado de identidad. Luego IP Office proporciona el CA raíz como un archivo de certificado que se genera automáticamente, con el nombre Root-CA-xxxxxxxx.pem.
Para obtener información sobre los certificados de IP Office, consulte Modo de seguridad | Sistema | Certificados.
Las opciones son:
  • Deshabilitado: No se usa TLS.
  • Preferido: usa TLS cuando se conecta a un teléfono compatible con TLS.
  • Exigido: Se debe usar TLS. Si el teléfono no es compatible con TLS, la conexión se rechaza.
    Cuando está configurado en Exigido, la configuración de Puerto de señalización de llamada remota se deshabilita.
Si la seguridad de TLS está habilitada (Exigido o Preferido), se recomienda que habilite una versión de seguridad de medios que coincida en Sistema | Sistema | VoIP | Seguridad VoIP.
Habilitar extn remota H.323
Predeterminado = Desactivado.
El sistema puede configurarse para admitir extensiones H.323 remotas cuando se utiliza NAT en la ruta de conexión. Esto podría suceder cuando IP Office está ubicado detrás de un enrutador NAT/Firewall corporativo y/o el teléfono H.323 está ubicado detrás de un enrutador residencial activador de NAT.
El uso de esta opción y la interacción y configuración de elementos ajenos externos está fuera del alcance de este archivo de ayuda.
En caso de que no se conozca la dirección IP pública del enrutador corporativo, se debe usar la configuración para la Topología de red LAN para configurar un servidor STUN. La activación de la opción Habilitar extensión remota H.323 permite la configuración de los ajustes de Intervalo de números de puerto (NAT) de RTP.
Creación automática de extensión
Predeterminado = Desactivado
El campo para configurar la creación automática de extensiones para teléfonos H.323 que se registran usando el sistema como su gatekeeper. Si se selecciona, el sistema muestra la ventana Crear automáticamente contraseña de extensión que pide que escriba una contraseña y que la confirme. Esta contraseña se usa para creaciones automáticas posteriores de extensiones. El mensaje La opción de autocreación de extensión se encuentra activada H.323 parpadea junto al campo Crear extensión automáticamente hasta que se desmarca la opción. Las extensiones SIP usan otra configuración; vea a continuación. Esta configuración no es compatible con sistemas configurados para el uso con licencias del servidor WebLM.
Si utiliza una copia de seguridad de resistencia para admitir teléfonos IP de Avaya, las opciones Creación automática de extensión y Creación automática de usuario no deberían quedar habilitadas después de la configuración inicial o de cualquier adición posterior de nuevas extensiones y nuevos usuarios. Al dejar opciones de autocreación habilitadas en un sistema que es objeto de conmutación por error, se podrían generar registros de extensión/usuario duplicados en la red multi-sitio en varias situaciones de fallas.
Por seguridad, cualquier configuración de creación automática que esté habilitada se desactiva automáticamente después de 24 horas.

Habilitar líneas troncales SIP

Campo
Descripción
Habilitar líneas troncales SIP
Predeterminado = Activado.
Esta configuración habilita la compatibilidad con troncales SIP. También requiere la entrada de licencias de Canales de líneas troncales SIP.
La activación de la opción Habilitar líneas troncales SIP permite la configuración de los ajustes de Intervalo de números de puerto (NAT) de RTP.

Habilitar registrador SIP

Campo
Descripción
Habilitar registrador SIP
Predeterminado = Desactivado.  
Si esta opción está habilitada, IP Office puede actuar como un registrador SIP en el que se registran los terminales SIP.
  • En LAN1 y LAN2 pueden configurarse otros registradores SIP.
  • El registro de un terminal SIP requiere la disponibilidad de una licencia de Terminales IP.
  • Los terminales SIP también dependen de los límites de la capacidad de extensión del sistema.
Habilitar extensión remota SIP
Predeterminado = Desactivado.
El sistema puede ser configurado para admitir extensiones SIP remotas cuando NAT se utiliza en la ruta de conexión. Esto podría suceder cuando IP Office está ubicado detrás de un enrutador NAT/Firewall corporativo y/o el teléfono SIP está ubicado detrás de un enrutador residencial activador de NAT.
  • Esta opción no se puede habilitar tanto en LAN1 como en LAN2.
  • El uso de esta opción y la interacción y configuración de elementos ajenos externos está fuera del alcance de este archivo de ayuda.
En caso de que no se conozca la dirección IP pública del enrutador corporativo, se debe usar la configuración para la Topología de red LAN para configurar un servidor STUN. La activación de la opción Habilitar extensión remota SIP permite la configuración de lo siguiente:
  • de los ajustes del Puerto UDP remoto, del Puerto TCP remoto y del Puerto TLS remoto;
  • de los ajustes del Intervalo de números de puerto (NAT).
Agentes de usuarios SIP permitidos
Predeterminado = Bloquear únicamente lista negra
Seleccione qué dispositivos SIP pueden registrarse en el sistema IP Office, usando los Agentes de usuario SIP especificados en la ficha SistemaVoIPListas de control de acceso.
Las opciones son:
Configuración
Descripción
Permitir todos
No bloquear ningún dispositivo según su cadena de UA.
Bloquear solo lista negra
Bloquear dispositivos con una cadena de UA enumerada en Lista negra de agentes de usuario SIP.
Lista blanca y clientes de Avaya
Permitir dispositivos con una cadena de Avaya UA o con una cadena de UA enumerada en Lista blanca de agentes de usuario SIP.
Solo clientes de Avaya
Permitir dispositivos con una cadena de Avaya UA.
Solo lista blanca
Permitir dispositivos con una cadena de UA enumerada en Lista blanca de agentes de usuario SIP.
Autocreación de extensión/usuario
Predeterminado = Desactivado.
El campo para configurar la creación automática de extensiones para teléfonos SIP que se registran en el registrador de SIP. Si se selecciona esta opción, el sistema le solicita que ingrese y confirme que la contraseña se utiliza para la creación automática posterior de extensiones.
  • Esta configuración no es compatible con sistemas configurados para el uso con licencias del servidor WebLM.
  • A los fines de seguridad, los ajustes de creación automática configurados en Activado se configuran automáticamente en Desactivado después de 24 h.
Nombre de dominio SIP
Predeterminado = En blanco
Este valor se utiliza con los terminales SIP para el registro con el sistema IP Office. Los terminales SIP se registran con IP Office con su dirección SIP que consta de su número de teléfono y dominio SIP de IP Office. Ya que IP Office no permite llamadas de entidades no autorizadas, el dominio SIP no necesita poder resolverse. Sin embargo, por seguridad, el dominio SIP debe estar asociado con FQDN (Nombre de dominio completo). La entrada debe coincidir con la parte del sufijo de dominio del siguiente FQDN registrador SIP, por ejemplo, example.com. Si el campo se deja en blanco, el registro utiliza la dirección IP LAN 1, LAN2 o pública.
Note:
En los teléfonos Avaya SIP compatibles con la resistencia, el Nombre de dominio SIP debe ser el mismo para todos los sistemas que proporcionan resistencia.
FQDN registrador SIP
Predeterminado = En blanco
El nombre de dominio completo al cual el terminal SIP debe enviar sus solicitudes de registro. Por ejemplo, sbc.example.com.
  • Este FQDN también se utiliza para Avaya Cloud Services y Servicios de notificación de inserción de Avaya.
El DNS del cliente debe resolver este FQDN a una dirección IP que se enruta a IP Office. Es decir:
  • Para extensiones locales, la dirección IP de la LAN IP Office.
  • Para extensiones remotas, la dirección IPv4 externa del firewall Avaya SBC o del cliente que se enruta a IP Office.
Tiempo de caducidad de pregunta de seguridad (seg)
Predeterminado = 10
El tiempo de validez de desafío se utiliza durante el registro de extensión SIP. Cuando se registra un dispositivo, el registrador SIP IP Office envía una pregunta de seguridad y espera una respuesta. Si no se recibe una respuesta en este plazo, no se puede realizar el registro.
Protocolo de capa 4
Predeterminado = TCP 5060 + UDP 5060.
Establece los puertos en los que IP Office escucha para identificar conexiones de extensión SIP. Tenga en cuenta que la mayoría de los clientes SIP utiliza TLS/TCP/UDP en orden de prioridad, a menos que se configure lo contrario, y no retrocederá a un protocolo de menor prioridad incluso si está habilitado en IP Office.
  • Puerto UDP: Predeterminado = 5060 Habilitado.
  • Puerto TCP: Predeterminado = 5060 Habilitado.
  • Puerto TLS: Predeterminado = 5061 Deshabilitado.
Se utilizan los siguientes ajustes de puerto adicionales si se selecciona Habilitar extensión remota SIP. De lo contrario, los puertos anteriores se utilizan para todas las conexiones de extensiones SIP. Establecen los puertos en los que IP Office escucha para identificar conexiones de extensiones SIP desde extensiones remotas:
  • Puerto UDP remoto: Predeterminado = 5060 Habilitado.
  • Puerto TCP remoto: Predeterminado = 5060 Habilitado.
  • Puerto TLS remoto: Predeterminado = 5061 Deshabilitado.

RTP

Campo
Descripción
Intervalo de números de puerto
Para cada llamada VoIP, se selecciona un puerto de recepción para el tráfico del Protocolo en tiempo real (RTP) entrante desde un intervalo definido de puertos posibles, mediante los números pares de ese intervalo. El tráfico del Protocolo de control en tiempo real (RTCP) de la misma llamada, utiliza el número de puerto RTP más 1, es decir, los números impares.
En algunas instalaciones, es posible que sea necesario cambiar o restringir el intervalo de puerto utilizado. Se recomienda utilizar sólo números de puerto entre 49152 y 65535, ya que ese es el rango definido por la Autoridad de números asignados de Internet (IANA) para el uso dinámico.
Important:
Los parámetros de configuración mínimo y máximo del rango de puertos solo deben establecerse después de considerar detenidamente la configuración de la red cliente y el uso actual de puertos. El intervalo entre los valores de puerto mínimo y máximo debe ser de al menos 254.
Intervalo de puerto (mínimo)
Predeterminado: IP500 V2 = 46750/Linux = 40750. Rango = 1024 a 65530.
Esto configura el límite inferior de los números de puerto RTP utilizados por el sistema.
Intervalo de puerto (máximo)
Predeterminado = 50750. Rango = 1024 a 65530.
Esto configura el límite superior de los números de puerto RTP utilizados por el sistema.

Intervalo de números de puerto (NAT)

Estos ajustes están disponibles cuando las opciones Habilitar extensión remota H.323, Habilitar líneas troncales SIP o Habilitar extensión remota SIP están establecidas en Activado.
Esta opción no es compatible si Sistema | LAN | Topología de red | Tipo de NAT/Firewall está configurado como Firewall simétrico o Internet abierto.
Campo
Descripción
Intervalo de puerto (mínimo)
Predeterminado: IP500 V2 = 46750/Linux = 40750. Rango = 1024 a 65530.
Esto configura el límite inferior de los números de puerto RTP utilizados por el sistema.
Intervalo de puerto (máximo)
Predeterminado = 50750. Rango = 1024 a 65530.
Esto configura el límite superior de los números de puerto RTP utilizados por el sistema.
Activar control RTCP en puerto 5005
Predeterminado = Activado.
Para los teléfonos de las series 1600, 4600, 5600, 9600 y J100, el sistema puede recopilar datos de QoS VoIP (calidad de servicio) de los teléfonos. En otros teléfonos, incluidos los que no son IP, puede recopilar datos de QoS para las llamadas que usan un canal VCM. System Status Application muestra los datos de QoS recopilados por el sistema.
  • Esta configuración es fusionable. Sin embargo, solo se aplica a teléfonos IP cuando se registran en el sistema. Por lo tanto, cualquier cambio en esta configuración requiere el reinicio de los teléfonos IP que ya se hayan registrado. Los teléfonos IP pueden reiniciarse de manera remota usando System Status Application.
  • Los datos de QoS incluyen: dirección IP de RTP, códec, tipo de conexión, retardo de viaje ida y vuelta, vibración de recepción, pérdida de paquetes en recepción.
  • Esta configuración no es la misma que la de la opción RTCPMON dentro de las opciones de configuración de los teléfonos H.323 de Avaya. El sistema no admite la opción RTCPMON.
Dirección IP del recopilador RTCP para teléfonos
Predeterminado = En blanco.
Establece el destino para los datos del control RTCP descritos anteriormente. Esto le permite enviar los datos recolectados a una aplicación de monitoreo de control de calidad de terceros.
La opción Activar control RTCP en puerto 5005 debe estar Desactivada para habilitar este campo. Los cambios a estos parámetros requieren reiniciar los teléfonos.

Keepalives

Esta configuración se utiliza para mantener abiertas las conexiones externas a través de dispositivos como firewalls y session-border controllers. Puede utilizar esta configuración cuando IP Office tiene conexiones a líneas troncales SIP y/o trabajadores remotos H323 y SIP.
Campo
Descripción
Alcance
Predeterminado = Desactivado
Seleccione si desea que el envío de los paquetes de keepalive esté deshabilitado o que se envíen para RTP o para ambos, RTP y RTCP.
Tiempo de espera periódico
Predeterminado = 0 (Desconectado). Intervalo = 0 a 180 segundos.
Establece cuánto tiempo esperará el sistema antes de enviar una sustentación, si no se observan otros paquetes del ALCANCE seleccionado.
Keepalives iniciales
Predeterminado = Desactivado.
Si están activadas, se pueden enviar sustentaciones durante la configuración de conexión inicial.

Configuración ServDif

Cuando se transporta VoIP a través de enlaces de baja velocidad, los paquetes de datos (paquetes de 1500 bytes) pueden bloquear o demorar los paquetes de voz (generalmente 67 o 31 bytes). Esto puede causar una calidad de voz deficiente. Por lo tanto, todos los enrutadores de tráfico en una red deben admitir Calidad de servicio (QoS).
El sistema IP Office es compatible con el mecanismo ServDif (RFC2474) QoS. Esto utiliza un campo Type of Service (ToS) (Tipo de servicio) en el encabezado del paquete IP.
El IP Office aplica la configuración DiffServ de LAN al tráfico saliente en cualquier línea SIP que tenga la opción Línea | Línea SIP | Transporte | Usar información de topología de red configurada para que coincida con la interfaz LAN.
  • Los campos de entrada hexadecimal y decimal para los siguientes valores están vinculados. El valor hexadecimal es igual al decimal multiplicado por 4.
  • No utilice los mismos valores para señalización de llamadas y medios de llamada (audio y voz).
  • Para un funcionamiento correcto, se debe establecer el mismo valor en ambos extremos.
Campo
Descripción
DSCP (hexadecimal)
Predeterminado = B8 (Hexadecimal)/46 (decimal). Intervalo = 00 a FF (Hex)/0 a 63 (decimal)
La configuración del Punto de código ServDif (DSCP) que se aplica a los medios en llamadas VoIP. De manera predeterminada, este valor se aplica a audio y video a menos que se establezca un valor de video separado.
DSCP de video (hexadecimal)
Predeterminado = B8 (Hexadecimal)/46 (decimal). Intervalo = 00 a FF (Hex)/0 a 63 (decimal)
La configuración de DSCP que se aplica a las llamadas de video VoIP.
Máscara DSCP (Hex)
Predeterminado = FC (Hexadecimal)/63 (decimal). Intervalo = 00 a FF (Hex)/0 a 63 (decimal)
La máscara aplicada a paquetes para el valor DSCP.
SIG DSCP (Hex)
Predeterminado = 88 (Hexadecimal)/34 (decimal). Intervalo = 00 a FF (Hex)/0 a 63 (decimal)
Esta configuración de DSCP se aplicó a la señalización de llamadas en llamadas VoIP. Esto no debe coincidir con la configuración utilizada para los medios.

Configuración de DHCP

Campo
Descripción
Número de opción específico del sitio primario (4600/5600)
Predeterminado = 176. Rango = 128 a 254.
El número de opción específico del sitio (SSON) se usa como parte de DHCP para solicitar información adicional. 176 es el SSON predeterminado usado por los teléfonos IP de las series 4600 y 5600.
Número de opción específico del sitio secundario (1600/9600)
Predeterminado = 242. Rango = 128 a 254.
Similar al SSON primario. 242 es el SSON predeterminado usado por los teléfonos IP de las series 1600 y 9600 que solicitan la configuración de instalación mediante DHCP.
VLAN
Predeterminado = No está presente. Esta opción se aplica a teléfonos H.323 que usan el sistema para compatibilidad con DHCP. Si se configura en Inhabilitado, el valor L2Q indicado para los teléfonos en la respuesta de DHCP es 2 (inhabilitado). Si se configura en No está presente, la respuesta de DHCP no incluye ningún valor L2Q.
1100 Número de opción específico del sitio (SSON) de 1100 Voice VLAN
Predeterminado = 232.
Este es el SSON utilizado para las respuestas de los teléfonos de las series 1100/1200 que emplean el sistema para DHCP.
1100 Id. de 1100 Voice VLAN
Predeterminado = En blanco.
Para los teléfonos 1100/1200 compatibles con DHCP, este campo establece la ID de VLAN que deberá proporcionarse de ser necesario. Se pueden agregar varias Id. (hasta 10), todas separadas con el signo +.
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