Establecer tiempo de finalización

Última actualización : Jun 27, 2023 |
Prolog information
Resource Id: 9122
Permite a los usuarios cambiar su parámetro de Tiempo de finalización (Usuario | Telefonía | Configuración de llamadas).
  • Otros teléfonos o aplicaciones de vigilancia que supervisen el estado del usuario indicarán que el usuario todavía está ocupado (en una llamada).
  • Las llamadas del grupo de búsqueda no se presentarán al usuario.
  • Si el usuario está utilizando un único aparato de línea, las llamadas directas también reciben un tratamiento de ocupado. Si el usuario utiliza un conjunto de varias líneas (múltiples vistas de llamada), las llamadas directas al mismo sonarán como normales.
  • Se recomienda que esta opción no se configure en menos que el valor predeterminado de 2 segundos. Se utiliza 0 para permitir un tono de timbre inmediato.
  • Para los usuarios definidos como Agente CCR, se utiliza la configuración de Tiempo de trabajo posterior a la llamada (Usuario | Telefonía | Configuración de supervisor).

Detalles

  • Número de teléfono: Tiempo en segundos.
  • Código corto predeterminado:
  • Control del botón programable: TiempR
  • Vea también: Establecer tiempo sin respuesta.
  • Versión: 1.0 y posteriores.

Ejemplo

N representa el número de segundos. Por ejemplo, si un usuario desea configurar su tiempo de finalización en 8 segundos, este usuario debe marcar *82*5#. Este código corto es útil en el entorno de un "centro de atención telefónica", donde es posible que los usuarios necesiten tiempo para registrar el detalle de las llamadas antes de responder la llamada siguiente. Si se configura en 0, el usuario no recibe ninguna llamada. Se recomienda que esta opción no se configure en menos que el valor predeterminado de 2 segundos.
  • Código corto: *82*N#
  • Número de teléfono: N
  • Función: Establecer tiempo de finalización