Resumen de acciones de programación de botones

Última actualización : Apr 26, 2023 |
Las siguientes tablas muestran las acciones disponibles para los botones programables del sistema.
  • Código de inicio de sesión requerido Algunas funciones pueden requerir que el usuario introduzca su código de inicio de sesión. Por lo general, esto se aplica cuando los datos de acción se dejan en blanco para su entrada cuando se presiona el botón.

General

Acción
Datos de acción
Etiqueta predeterminada
Marcar
Cualquier número.
Marcar
Grupo
"Nombre de grupo" entre comillas.
<Nombre de grupo>
Usuario
"Nombre de usuario" entre comillas.
<Nombre de usuario>

Línea de llamada

Acción
Datos de acción
Etiqueta predeterminada
Línea de llamada
Ninguna.
a=
Aspecto de puente
Número de usuario y número de botón de vista de llamada.
<nombre de usuario><etiqueta de vista>
Línea de cobertura
Nombre de usuario.
<nombre de usuario>
Línea de llamada
Id. de apariencia de línea
Línea

Emulación

Acción
Datos de acción
Etiqueta corta
Etiqueta larga
Marcación abreviada
Cualquier número.
MA
Marcación abreviada
Pausa de marcación abreviada
Ninguna.
Pausar
–
Programa de marcación abreviada
Ninguna.
Prog
–
Detención de marcación abreviada
Ninguna.
Detener
–
Mensaje de ausencia
Ninguna.
Ninguna.
Ninguna.
Entrada de código de cuenta
Código de cuenta o en blanco para su entrada cuando se presiona.
Cta
Código de cuenta
Estadísticas del agente de ACD
Ninguna.
Estadísticas
–
Conteo de trazos de ACD
Ninguna.
Contar
–
Marca de función especial AD
Ninguna.
Marcar
–
Espera de función especial AD
Ninguna.
Esperar
–
Funciones especiales AD
Ninguna.
FunEs
–
Supresión de AD
Ninguna.
Supr
Supres. dígitos
Devolución de llamada automática
Ninguna.
RllmA
Regreso de llamada autom
Intercom automática
Número o nombre de usuario.
Iauto
Intercomunicador automático
Remitir todas llam
Cualquier número o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Desvío Llam
Reenviar todas las llamadas
Estacionar llam
ID de posición de estacionamiento (alfanumérica) o en blanco para el menú de las posiciones en uso.
Est.llam.
Estacionar llam
Estacionar llamada en otra extensión
Número de usuario.
Est.renv.
Retención de llamada para otra extensión
Captura de llamada
Ninguna.
CapLlam
Captura de cualquier llamada
Cancelar aviso personal del remitente
Ninguna.
CanAL
–
Consulta
Ninguna.
Cnslt
–
Intercom de marcado
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Imarcar
Intercomunicador automático
Captura de llamada dirigida
Número o nombre de usuario, número o nombre de grupo o en blanco para la entrada cuando se presiona.
RespLlam
Captura de llamada
directorio
Ninguna.
Dir
–
Desconectar
Ninguna.
Desconectar
Desconectar llamada
Vista emergencia
Ninguna.
Vista emergencia o VistaE
Anuncios de grupo
Número o nombre de usuario o grupo o en blanco para la entrada cuando se presiona.
LocGrup
Página
Interruptor de auricular
Ninguno o FF
Auric
–
Inspeccionar
Ninguna.
InMar
–
Respuesta automática interna
Ninguna.
CAInt
Respuesta automática
Aviso personal del remitente
Ninguna.
DAL
–
Exclusión manual
Ninguna.
Excl
–
Llamada prioritaria
Ninguna.
Llam.pri
–
Timbr desact
Ninguna.
TimDes
Timbr desact
Autoadministrar
En blanco, 1 ó 2
Admin
Administración automática
Enviar todas las llamadas
Ninguna.
SAC
Enviar todas las llamadas
Vista de números almacenados
Ninguna.
VisNú
–
Hora del día
Ninguna.
HoraD
–
Temporizador
Ninguna.
Temporizador
–
Twinning
Ninguna.
Hermanamiento
Hermanamiento
Voz visual
Ninguna.
Voz
Voz

Avanzadas

Acción
Datos de acción
Categoría
Etiqueta corta
Etiqueta larga
Adquirir llamada
número de usuario o en blanco para la última llamada transferida.
Llamada
Adquirir
Adquirir
Transferencia
Nombre o dirección IP del sistema o en blanco para su selección cuando se presione.
Marcar
Inter
Interrumpir
Ocupado
Ninguna.
Ocupado
Ocupado
–
Ocupado con llamada retenida
0 (desactivado) o 1 (activado.).
Ocupado
OcupR
–
Intrusión de llamada
número de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Llamada
Intru
Intrusión de llamada
Lista de llamadas
Ninguna.
Llamada
LISTA
–
Escuchar llamada
Número de usuario.
Llamada
Escuc
Escuchar
Registro de llamadas
Ninguna.
Llamada
Registro de llamadas
Captura de cualquier llamada
Ninguna.
Llamada
Cpt
Capturar cualquier
Grupo de captura de llamada
número o nombre de grupo.
Llamada
Cap.grup
Grupo de captura
Miembros de captura de llamada
número o nombre de grupo.
Llamada
Cap.miem
Miembros captura
Cola de llamadas
Número de usuario.
Llamada
Cola
Cola
Registro de llamadas
Ninguna.
Llamada
Graba
Grabar
Filtrado de llamadas
Ninguna.
Llamada
PantallaLlam
Filtrado de llamadas
Robar llamada
número de usuario o en blanco para la última llamada transferida.
Llamada
TomLl
–
Llamada en espera desactivada
Ninguna.
Llamada
LlEsI
–
Llamada en espera activada
Ninguna.
Llamada
LlEsA
–
Suspender llamada en espera
Ninguna.
Llamada
SusEs
–
Cancelar todo reenvío
Ninguna.
Llamada
CanDv
Rnv llam desact
Cancelar timbre cuando la línea esté libre
Ninguna.
Misceláneo
CTimL-
–
Control de canales
Número de canal.
Llamada
MonCa
–
Borrar llamada
Ninguna.
Llamada
Borrar
Borrar
Borrar llamada en espera
Ninguna.
Llamada
QLlEs
–
Borrar el servicio nocturno del grupo de búsqueda
número de grupo.
Llamada
NoctI-
–
Borrar el grupo de búsqueda fuera de servicio
número de grupo.
Llamada
GrCpI-
–
Borrar cuota
"Nombre del servicio" entre comillas o "" para todos los servicios.
Llamada
Cuota
–
Intrusión de coaching
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Llamada
Supervisor
Intrusión de coaching
Conferencia
Invocar el proceso de la conferencia. (Solo para teléfonos de las series M y T)
Llamada
Conf
–
Agregar conferencia
Ninguna.
Llamada
Conf+
Agregar conferencia
Punto de encuentro de conferencia
Nombre o número de conferencia.
Llamada
CnfMM
Conf. Punto de encuentro
Marcar 3K1
Cualquier número.
Marcar
M3K1
Marcar 3K1
Marcar 56K
Cualquier número.
Marcar
M56K
Marcar 56K
Marcar 64K
Cualquier número.
Marcar
M64K
Marcar 64K
Marcar llamada en espera
Número de usuario.
Marcar
MarLlesp
Marc. llam. esp
Marcación directa
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Marcar
MDir
Intercomunicador automático
Marcar emergencia
Cualquier número.
Marcar
Emerg
Marcar emergencia
Marcar inclusión
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Marcar
Inclus
Marcar inclusión
Localización por marcación
Número o nombre de usuario o grupo o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Marcar
Página
Página
Marcar extensión física por número
Número de extensión de base de puerto de extensión.
Marcar
Marc.ext
Marc. ext. física
Marcar extensión física por id.
número de ID de puerto de extensión. (Versión 1.4 o posterior)
Marcar
Marc. Id
Marc. ext. por Id
Diálogo de marcación
Cualquier número.
Marcar
Marc.voz
Diálogo de marcación
Marcar V110
Cualquier número.
Marcar
MV110
Marcar V110
Marcar V120
Cualquier número.
Marcar
MV120
Marcar V120
Marcar video
Cualquier número.
Marcar
Dvide
Marcar video
Mostrar mensaje
Cadena de comando.
Marcar
MoMsj
–
No molestar, Denegar intercomunicación automática
Ninguna
No interrumpir
NoAI
Sin llamadas de intercomunicación automática
Agregar excepción No molestar
Cualquier número.
No interrumpir
NMoX+
–
Eliminar excepción de No molestar
Cualquier número.
No interrumpir
NMoX-
–
No molestar desactivado
Ninguna.
No interrumpir
NoMoI
–
No molestar activado
Ninguna.
No interrumpir
NoMoA
No molestar
Inicio de sesión en extensión
Ninguna.
Extensión
Inicio de sesión
Inicio de sesión
Cierre de sesión en extensión
Ninguna.
Extensión
Descon
Cerrar sesión
Enlace flash
Ninguna.
Misceláneo
Urgente
Enlace flash
Sígueme aquí
Número de usuario.
Sígueme
Aquí+
Sígueme aquí
Cancelar Sígueme Aquí
número de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Sígueme
Aquí-
Cancel. síg. aquí-
Sígueme hasta
Número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Sígueme
SgA
Sígueme a
Reenviar llamadas de grupo de búsqueda activado
Ninguna.
Siguiente
DGruA+
–
Reenviar llamadas de grupo de búsqueda desactivado
Ninguna.
Siguiente
DGruI-
Rem. llam. GB
Número de reenvío
Cualquier número o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Siguiente
Núm.Dsv
Núm. reenvío
Reenviar si está ocupado
Cualquier número o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Siguiente
RemNúmO
Núm.reenv. si ocup
Desactivar reenvío si está ocupado
Ninguna.
Siguiente
DOcuI
–
Activar reenvío si está ocupado
Ninguna.
Siguiente
DOcuA
Reenviar ocupado
Desactivar reenvío si no hay respuesta
Ninguna.
Siguiente
DNRsI
–
Activar reenvío si no hay respuesta
Ninguna.
Siguiente
DNRsA
Reenviar si no responde
Desactivar reenvío incondicional
Ninguna.
Siguiente
DIncI
–
Activar reenvío incondicional
Ninguna.
Siguiente
DIncA
Rem. incondic
Activar escucha en grupo
Ninguna.
Extensión
GrupoEscucharActivado
–
Retener llamada
Número de posición de intercambio de ISDN.
Retener
Retener
–
Retener llamada en espera
Ninguna.
Retener
RLlEs
–
Música de espera
Ninguna.
Retener
Música
Música de espera
Deshabilitar grupo de búsqueda
Número o nombre de grupo o en blanco para todos los grupos.
Grupo de búsqueda
GruI
Habilitar grupo de búsqueda
Número o nombre de grupo o en blanco para todos los grupos.
Grupo de búsqueda
GB act
Activar GB
Volver a marcar último número
Volver a marcar el último número. (Solo para teléfonos de las series M y T)
Llamada
Nuevamente
–
Activar MCID
Ninguna.
Misceláneo
MCID
Llam. maliciosa
Controlar línea troncal MWI analógica
Id. de apariencia de línea
Correo de voz
TrcMW
MWI línea troncal
Estación descolgada
Ninguna.
Misceláneo
DcolE
–
Pausar la grabación
Ninguna.
Llamada
PauseRec
Pausar la grabación
Llamada de prioridad
Número o nombre de usuario.
Llamada
Llam.pri
Llamada prioritaria
Llamada privada
Ninguna. (Versión 4.0 y posteriores)
Llamada
LlPrv
Llamada privada
Relé desactivado
1 ó 2.
Relé
ReleI-
–
Relé activado
1 ó 2.
Relé
ReleI+
Relé activado
Impulso de relé
1 ó 2.
Relé
Relé
Impulso de relé
Reanudar llamada
Número de posición de intercambio de ISDN.
Llamada
Cont
–
Recuperar llamada
Número de posición de intercambio de ISDN.
Llamada
Recup
–
Ring Back When Free (Volver a llamar cuando la línea está libre)
Ninguna.
Misceláneo
TimLi+
Regreso de llamada autom
Establecer texto de ausencia
Cadena para el mensaje seleccionado y el texto personalizado.
Establecer
Ausen
Texto de ausencia
Establecer código de cuenta
En blanco o código de cuenta válido. (Versión 2.1 o posterior)
Establecer
Cta
Código de cuenta
Establecer servicio nocturno de grupo de búsqueda
número de grupo.
Establecer
NoctA+
GB serv. noct
Establecer grupo de búsqueda de fuera de servicio
número de grupo.
Establecer
GrCpA+
GB fuera de serv
Establecer secuencia de llamada interna
Valor de 0 a 10.
Establecer
TimIn
–
Establecer grupo de servicio nocturno
número de grupo. (Versión 4.2 y posteriores)
Establecer
SetGSN
GB grup.serv.noc
Establecer tiempo sin respuesta
Tiempo en segundos (rango de 6 a 99999).
Establecer
TiempSR
Interv. de resp
Establecer secuencia de llamadas externas
Valor de 0 a 10.
Establecer
TimEx
–
Establecer grupo de fuera de servicio
número de grupo. (Versión 4.2 y posteriores)
Establecer
SetOOSG
GB gr. f.de serv
Establecer secuencia de timbre
Valor de 0 a 10.
Establecer
TimRb
–
Establecer tiempo de finalización
Tiempo en segundos (rango de 0 a 99999).
Establecer
TiempR
Interv. conclus
Marcación rápida
Iniciar el proceso de selección del marcado rápido. (Solo para teléfonos de las series M y T)
Marcar
Marc. ráp
–
Registro de marca
Ninguna.
Misceláneo
Rmarc
Registro de marca
Suspender llamada
Número de posición de intercambio de ISDN.
Suspender
Susp
–
Suspender llamada en espera
Número de posición de intercambio de ISDN.
Suspender
SLlEs
–
Alternar llamadas
Ninguna.
Llamada
Incmb
–
Transferencia
Iniciar el proceso de transferencia de la llamada. (Solo para teléfonos de las series M y T)
Llamada
Trnsf
–
Reactivar llamada
ID de posición de estacionamiento (alfanumérica).
Llamada
Andar
–
Recuperar correo de voz
Consulte las notas.
Correo de voz
Recol.CV
Recol. corr. voz
Correo de voz desactivado
Ninguna.
Correo de voz
CoVoI
–
Correo de voz activado
Ninguna.
Correo de voz
CV act
Corr. voz activ
Timbre de correo de voz desactivado
Ninguna.
Correo de voz
CVTiI-
–
Timbre de correo de voz activado
Ninguna.
Correo de voz
CVTiA+
Reg. llam. c.voz
Anuncio de Susurro
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona.
Llamada
Susurro
Anuncio discreto
Control de canales
Canal
Llamada
MonCa
-