Fax T.38 a través de SIP se admite en la plataforma IP500 V2 implementada como una puerta de enlace de expansión o independiente. El fax G.711 también se admite y es compatible con servidores Linux. Para redes que admiten o no admiten T.38, IP Office permite la interoperación de los fax G3 y Super G3.

Existen parámetros de configuración que controlan el comportamiento en diferentes redes. Si T.38 se admite en una red, es posible que sea razonable seleccionar T.38 como la preferencia de Transporte fax para utilizar la calidad inherente que proporcionan los mecanismos de redundancia. Por otra parte, si todos los fax de la red son compatibles con Super G3, es posible que sea necesario aprovechar la mayor velocidad que proporciona esta codificación. Debido a que T.38 no es capaz de codificar Super G3, G.711 puede resultar una mejor opción para el Transporte fax. En cualquier caso, IP Office aceptará las solicitudes de cambio de códec del terminal SIP para conmutar a T.38 o a G.711.

Las opciones Transporte fax y Medios directos de T.38 son mutuamente excluyentes en una línea SIP dada. IP Office se mantiene en la ruta de medios de manera que pueda detectar tonos de fax para realizar la conmutación a T.38.