Habilitación de notificaciones de incremento de Apple

Última actualización : Mar 12, 2020 |
Prolog information
Notificaciones de incremento de Apple para Client Avaya Workplace en dispositivos iOS.
Use este procedimiento para habilitar las notificaciones de incremento con el fin de que los clientes puedan recibir notificaciones de mensajes de correo de voz y llamadas.
Note:
Cuando Client Avaya Workplace en su dispositivo iOS, como iPad o iPhone, está en estado suspendido o estado de renuncia y usted inicia sesión en otro dispositivo de escritorio o de movilidad Android o Windows usando el mismo usuario, IP Office elimina el token de dispositivo de la aplicación asociada y cancela el registro de su dispositivo iOS si está registrado. Cuando inicia sesión con el mismo usuario, debe cerrar sesión e iniciar sesión manualmente en el dispositivo iOS para reactivar el token y poder recibir llamadas de notificaciones de incremento.
Before you begin
  • Toda la Conexión en red para pequeñas comunidades (SCN) de IP Office debe tener acceso público de egreso para conectarse al Proveedor de notificaciones de incremento de Apple (APNP) con el fin de admitir notificaciones de incremento a Client Avaya Workplace.
  • En el caso de implementaciones de SCN,IP Office el servidor primario debe sincronizar el Id. del sistema, la clave pública/privada configurados con todo IP Office en implementaciones de SCN.
  • La sincronización de configuración solo es compatible con IP Office Server Edition con un servidor primario centralizado (solo topologías estrella) y Equipos de instalaciones del cliente híbridos/administrados (CPE). No lo hace en el caso de implementaciones de SCN tradicionales con 500v2 (incluye topologías en serie, malla y estrella).
  • En el caso de Server Edition con primario o CPE híbrido/administrado, la sincronización de detalles de incremento debe realizarse a través de un botón explícito que está disponible en Web Manager a nivel de la solución.
  • La sincronización de detalles de incremento depende de la generación del Id. del sistema (que depende de la configuración del dominio de Zang y APNS) y la clave pública/clave privada. Al habilitar APNS a nivel de la solución se sincroniza el botón de incremento.
  • Web Manager necesita sincronizar el Id. del sistema y el par de clave pública/privada en los ajustes de Seguridad del sistema generados en el servidor primario de los nodos de SCN.
  • Para sincronizar la configuración de seguridad, el administrador debe tener acceso a la configuración de seguridad de IP Office
  • Al agregar una nueva expansión a la solución existente, se sincroniza la configuración con la expansión. Pero la sincronización de los detalles de incremento (configuración de seguridad) debe realizarla manualmente el administrador mediante el botón de sincronización en Web Manager.
  • En el caso de los sistemas 500v2 de IP Office en SCN o Server Edition sin un primario centralizado, asegúrese de que el dominio de la empresa está configurado y verificado.
  1. Seleccione Configuración del sistema Sistema Servicios de notificaciones de incremento de Avaya.
  2. Seleccione Habilitar servicios de notificaciones de incremento de Apple.
  3. Haga clic en Aceptar.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Note:
    Aumente los ajustes del Tiempo sin respuesta mientras usa Client Avaya Workplace en dispositivos iOS a un mínimo de 20 segundos. Esto se puede realizar de alguna de las siguientes maneras:
    • Vaya a Configuración del sistema Sistema Telefonía Telefonía y aumente los ajustes de Tiempo sin respuesta predeterminado
    • Seleccione Administración de llamadas Usuarios Agregar Telefonía Configuración de llamadas y aumente los ajustes de Tiempo sin respuesta de los individuos.