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Administración de Avaya IP Office con Manager
Registro de llamadas
Navegación: Derechos de usuario | Telefonía | Registro de llamadas
IP Office almacena un registro de llamadas centralizado para cada usuario:
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El registro de llamadas centralizado del usuario es almacenado por el sistema IP Office en el que está configurado el usuario. Si el usuario inició sesión en otro sistema, se envían nuevos registros de llamadas al sistema IP Office de inicio del usuario, pero usando la hora y la fecha en el sistema IP Office donde el usuario inició sesión.
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El registro de llamadas centralizado de cada usuario puede contener 30 (IP500 V2) o 60 (Server Edition) registros de llamadas. El nuevo registro de llamadas reemplaza al registro más antiguo anterior cuando este alcanza el límite.
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De manera predeterminada, el registro de llamadas centralizado se muestra en teléfonos Avaya con un Registro de llamadas fijo o un botón Historia (de la serie 1400, 1600, 9400, 9500, 9600, J100) y en las aplicaciones one-X Portal, Client Avaya Workplace y del Portal de usuario de IP Office.
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El registro de llamadas centralizado se mueve con el usuario a medida que inicia sesión en diferentes teléfonos y aplicaciones IP Office.
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El conteo de llamadas perdidas se actualiza por llamador único, no por llamada.
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Campo
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Descripción
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Registro de llamadas centralizado
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Predeterminado = Sistema predet. (Activado)
Esta configuración permite que cada usuario habilite o deshabilite el registro de llamadas centralizado. El valor predeterminado es coincidir con la configuración Sistema | Telefonía | Registro de llamadas | Registro de llamadas centralizado predeterminado del sistema.
Las otras opciones son Activado o Desactivado para el usuario individual. Si la opción seleccionada es apagado, el registro de llamadas que se muestra en el teléfono del usuario es el registro de llamadas local almacenado en el teléfono.
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Borrar registros después de (horas:minutos)
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Predeterminado = 00:00 (Nunca).
Si se configura un período de tiempo, se borrarán automáticamente los registros del control de llamadas del usuario después de este período.
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Grupos
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Predeterminado = Sistema predet. (Activado).
Esta sección contiene una lista de grupos de búsqueda en el sistema. Si la configuración Sistema | Telefonía | Registro de llamadas | Registrar llamadas perdidas del grupo de búsqueda del sistema se ha habilitado, las llamadas perdidas de dichos grupos seleccionados se muestran como parte del registro de llamadas de los usuarios. Las llamadas perdidas son todas aquellas para el grupo de búsqueda y no solo las llamadas de grupo presentadas al usuario y que no tuvieron respuesta.
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