Las funciones Marcar por nombre y Pronunciar por nombre solo incluyen usuarios que hayan registrado un nombre de buzón (y no están configurados como ex-directorio). De manera predeterminada, se les solicita a los usuarios que registren un nombre cuando acceden por primera vez a su buzón.
Sin embargo, en algunos escenarios, es posible que esto deba hacerse de forma separada. El método para registrar el nombre de usuario depende de cómo acceden a su buzón y el modo en el cual se ejecuta el servicio de correo de voz.