Esta configuración se utiliza para controlar la grabación manual y automática de las llamadas del usuario.
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La grabación de llamadas requiere que Voicemail Pro esté instalado y funcionando. La grabación de llamadas también requiere de recursos de conferencia disponibles, similares a los de una conferencia de tres participantes.
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La grabación de llamadas comienza cuando se responde la llamada.
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La grabación de llamadas se pone en pausa cuando la llamada está estacionada o retenida. Se reinicia cuando se anula el estacionamiento de la llamada o se saca de espera. Esto no se aplica a terminales SIP.
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Se pueden grabar las llamadas hacia y desde dispositivos IP, incluidas aquellas que utilizan medios directos.
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La grabación continúa mientras dura la llamada o hasta el tiempo máximo de grabación configurado en el servidor de correo de voz.
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La grabación se detiene cuando finaliza la llamada o si ocurren las siguientes situaciones:
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La grabación de llamada del usuario se detiene si se transfiere la llamada a otro usuario.
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La grabación de llamada del código de cuenta se detiene si se transfiere la llamada a otro usuario.
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La grabación de llamada del grupo de búsqueda se detiene si se transfiere la llamada a otro usuario que no forma parte del grupo de búsqueda.
Estos parámetros son fusionables. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema.
