Requisitos de la línea SIP

Última actualización : Feb 14, 2023 |
El uso de SIP requiere lo siguiente:
  • Cuenta de servicio SIP
    Puede ser una cuenta o varias con un proveedor de servicio de Internet SIP (ITSP). El método de funcionamiento y la información podrán variar. El requisito clave es un SIP URI, que es una dirección web con el formato nombre@ejemplo.com. Este es el equivalente de un número de teléfono SIP para realizar llamadas y recibirlas por medio de SIP.
  • Canales de compresión de voz
    Las llamadas SIP utilizan los canales de compresión de voz del sistema del mismo modo que se usan para las troncales y extensiones de IP estándar. En el caso de un sistema IP500 V2, estos son provistos por la instalación de los módulos VCM dentro de la unidad de control. La retransmisión RTP se aplica a las llamadas SIP según sea necesario.
  • Licencias
    Las troncales SIP requieren licencias en la configuración del sistema. Dichas licencias establecen la cantidad máxima de llamadas SIP simultáneas compatibles con el sistema.
  • Cruce seguro de firewall
    A menudo, el enrutamiento de llamadas VoIP de H.323 tradicionales falla debido a los efectos de NAT (traducción de direcciones de red). Se pueden utilizar para SIP diversas maneras de asegurar un pasaje exitoso a través de cortafuegos. El sistema no aplica ningún cortafuego entre LAN1 y LAN2 a las llamadas SIP.
    • STUN (Simple Traverse of UDP NAT)
      El SIP de UDP puede utilizar un mecanismo denominado STUN para los firewall cruzados entre el conmutador y el ITSP. El ITSP deberá proporcionar la dirección IP de su servidor STUN y el sistema para luego seleccionar entre diversos métodos STUN que le permitan conectarse a ese servidor de una manera determinada. El sistema puede tratar de detectar la configuración requerida de manera automática para concretar la conexión sin dificultades. Para utilizar STUN, la línea debe ser vinculada a los parámetros Topología de la red de una interfaz LAN utilizando el parámetro la línea Usar Información de topología de la red.
    • TURN (Traversal Using Relay NAT)
      SIP TCP puede usar un mecanismo denominado TURN (Traversal Using Relay NAT). Actualmente no se admite.
    • Session Border Control
      No es necesario utilizar STUN para cruce de NAT cuando SBC se encuentra entre IP Office e ITSP, ya que SBCE realizará el cruce de NAT.
  • Líneas troncales SIP
    Estas troncales se agregan manualmente a la configuración del sistema. Por lo general, se requiere una troncal SIP para cada ITSP de SIP utilizado. La configuración proporciona métodos para varios URI de ese ITSP a fin de usar la misma línea troncal. Para cada troncal se requiere por lo menos una entrada URI de SIP; la misma troncal admite hasta un máximo de 150 URI de SIP. Entre otras cosas, esto establece los grupos entrantes y salientes para el enrutamiento de llamadas.
  • Enrutamiento de llamada saliente
    El enrutamiento inicial utiliza cualquier código corto estándar que tenga una función de marcado. La ID del grupo de líneas del código corto debe configurarse para que coincida con la ID del grupo saliente de los canales URI de SIP que se usará. No obstante, el código corto también debe cambiar el número marcado en el URI de SIP de destino adecuada para el enrutamiento de ITSP. En la mayoría de los casos, si el destino es un número de red telefónica pública, un URI con el formato 123456789@ejemplo.com se considera correcto. Por ejemplo:
    • Código: 9N#
    • Función: Marcar
    • Número de teléfono: N"@ejemplo.com"
    • ID de grupo de líneas: 100
    Si bien se puede realizar en el código corto, no es absolutamente necesario. Los campos Dirección proxy ITSP o Nombre de dominio ITSP se utilizarán como la parte de dominio o host.
  • Enrutamiento de llamadas entrantes
    Las llamadas SIP entrantes se enrutan del mismo modo que otras llamadas externas entrantes. La información de la persona que llama y de quien recibe la llamada en el encabezado de la llamada SIP podrá usarse para la coincidencia con la configuración de CLI entrante y del número entrante en los registros normales de la ruta de llamadas entrantes del sistema.  
  • Marcado de ServDif
    El marcado de ServDif se aplica a llamadas que usan la configuración de ServDif en la ficha SistemaLANVoIP de la interfaz LAN según la configuración de Información de topología de red en uso de la línea.

URI SIP

Las llamadas realizadas mediante SIP requieren de los URI (identificadores uniformes de recursos), uno para el origen y otro para el destino. Cada SIP URI está compuesto de dos partes, la que corresponde al usuario (por ejemplo, nombre) y la del dominio (por ejemplo, ejemplo.com) para formar un URI completo (en este caso sería nombre@ejemplo.com). Los URI de SIP pueden tener varios formatos:
  • nombre@117.53.22.2
  • nombre@ejemplo.com
  • 012345678@ejemplo.com
Generalmente, cada cuenta con un proveedor de servicios SIP incluirá un SIP URI o un conjunto de URI. Por lo tanto, la porción de dominio se utiliza para línea troncal SIP configurada para el enrutamiento de llamadas a ese proveedor. La parte que corresponde al usuario puede asignarse a un usuario individual, si tiene un URI por usuario para ese ITSP o, también, puede configurarse con respecto a la línea que usarán todos los usuarios que tengan llamadas enrutadas mediante dicha línea.

Limitación de recursos

Existen varios límites que pueden afectar la cantidad de llamadas SIP. Cuando se alcanza uno de estos límites, puede ocurrir lo siguiente: se bloquean todas las llamadas SIP salientes adicionales, a menos que haya disponible una ruta alternativa que utilice ARS; cualquier llamada SIP entrante se coloca en cola hasta que el recurso requerido esté disponible. Los factores que limitan son:
  • la cantidad de sesiones SIP con licencia.
  • la cantidad de sesiones SIP configuradas para URI SIP.
  • la cantidad de canales de compresión de voz.
    • Llamada de línea SIP a/desde dispositivos no IP Se requiere un canal de compresión de voz.
    • Llamada de línea SIP saliente desde dispositivo IP No se requiere un canal de compresión de voz.
    • Llamada de línea SIP entrante a dispositivo IP Si se utiliza el mismo códec, el canal de compresión de voz se reserva hasta que se conecte la llamada. Si se usan diferentes códecs, se usan 2 canales.

Pantalla de información SIP

Se registrará el SIP URI completo from y to para que SMDR lo utilice. Para todas las demás aplicaciones y los dispositivos telefónicos, el URI de SIP establece una coincidencia con el directorio del sistema, del mismo modo que con el CLI entrante. En principio, se intenta una coincidencia con el URI completo y luego, con la parte que corresponde al usuario del URI. Los comodines del directorio también pueden usarse para la coincidencia de URI.
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