A(z) Application Center egy olyan kezelőfelület, amely egységes adminisztrációs élményt nyújt a megoldás egészében. A(z) Avaya Experience Platform™ Public Cloud alapvető adminisztrációs szolgáltatásai a(z) Application Center rendszerben konfigurálhatók.

A(z) Application Center révén kezelheti a kapcsolattartási központ központot. A(z) Application Center irányítópult linkeket tartalmaz a(z) Application Center Administration, Avaya Workspaces, Audit nyomvonal, Orchestration, Automation és Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud alkalmazásokhoz és felületekhez, így egységes felhasználói élményt nyújtva a termék egészében. A(z) Application Center Administration navigációs menüt biztosít a kapcsolattartási központ különböző aspektusainak konfigurálásához.

A(z) Application Center személyalapú bejelentkezéssel rendelkezik, és a konfiguráció rendszer- és fiókszinten történik. Az Avaya kezeli a rendszerszintű konfigurációt. Amikor először bejelentkezik a kapcsolattartási központ konfigurálásához, fiókadminisztrátorként jelentkezik be. A fiókadminisztrátorok a fiókjukra jellemző entitásokat kezelik. Az Avaya által megadott fiókadminisztrátori adatokkal történő első bejelentkezés után az Application Center Administration rendszerben megtalálható néhány kezdeti alapértelmezett konfiguráció. Például a megvásárolt csatornák engedélyezve vannak, és a csatlakozók konfigurálva vannak. A(z) Application Center Administration számos más szerepkört is támogat, például a feletteseket és a jelentéseket készítő felhasználókat.

A(z) Application Center ipari szabványokon alapul, és megfelel az 508. rész szabványainak.