A(z) Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud rendszerben a kapcsolattartási központ adatbázisán belüli bármely adattal kapcsolatban elvégzett számítás. Metrikus képletek alatt a számításokat alkotó objektumok és műveletek értendők. Az Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud néhány gyakori számítást tartalmaz, a haladó felhasználók pedig saját számításokat is végezhetnek.