A(z) Ügyintézőim widgeten a(z) Avaya Workspaces rendszerben a felettesek megtekinthetik az ügyintézők összesített listáját. A(z) Ügyintézők oldal megjeleníti az ügyintézők listáját a csapatban azok ügyintézői azonosítójával, állomás azonosítójával, csatornájukkal, csoportjukkal, állapotukkal és kapcsolatukkal.

A feettesek a következő típusú ügyintézői csatornákat tekinthetik meg és kezelhetik:

• Elite hang vagy AXP hang

• Elite hang + digitális

• AXP hang + digitális

A(z) Elite hang vagy AXP hang csatornával rendelkező ügyintézők esetében a felettesek csak a hangcsatorna állapotát tekinthetik meg, a digitális csatornák pedig le vannak tiltva. A(z) Elite hang + digitális vagy AXP hang + digitális csatornával rendelkező ügyintézők esetében a felettesek megtekinthetik az összes csatorna állapotát, beleértve a hangot, a csevegést, az e-mailt és a közösségi üzenetküldést. A megfelelő ikon jelzi, hogy a hangcsatorna Elite hang vagy AXP hang.