Az Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud rendszeren belüli előzményjelentések adatszegmentációja. A fiókadminisztrátorok általános attribútumok, például csatorna vagy várólista alapján határozhatnak meg egy csoportot. Az előzményjelentéseken belül a fiókadminisztrátorok kizárólag az egyéni csoportokra vonatkozó adatokat jeleníthetik meg.