Olyan interaktív multimédiás üzenettípus, amely számos vízszintesen görgethető képet vagy panelt tartalmaz. A karusszel választható lehetőségeket kínál a végfelhasználók számára. A .json alapú multimédiás sablonok Avaya Workspaces ügyintézők számára történő létrehozásához és megjelenítéséhez egyéni fejlesztés szükséges. Az egyéni felépítésű widget segítségével az ügyintézők karusszel üzeneteket küldhetnek az üzenetküldési csatornán keresztül.