60

2025. február 28.

Megjegyzés hozzáadva a(z) X (Twitter) üzenetküldés integrációs támogatásának visszavonásáról:

• Interakciós widget részletei

• Ügyfélút widget

• Ügyfélút widget információ

• A Párbeszéd részletek adatforrás szerinti mérőszámok

59

2025. január 22.

Kisebb konzisztencia frissítések a dokumentumban.

58

2025. január 14.

Frissítések a 3.2.1-es kiadás lezárásához.

57

2024. október 22.

További információ a hatirányú konferencia támogatásáról itt:

• Interakció konzultálása

• Egyéb ügyintézők hozzáadása egy interakcióhoz

• Külső felhasználók hozzáadása interakcióhoz

Hozzáadott támogatás az Ügyintézői segítség hangcsatornájához itt: Ügyintézői segítség widget, Ügyfélút widget, és Interakciós widget részletei.

További információ az erőforrás partíciók és hívóazonosítók támogatásáról itt: Külső hívás indítása.

További információ az üzenetküldő widget mellékleteiről itt: Munkavégzés üzenetküldő interakcióban.

További információ az ügyfélúttal kapcsolatos konzultációs interakciók támogatásáról itt: Interakció konzultálása.

További információ az ügyintéző hanghívás állapota intézkedésről itt:

• Ügyintéző adatforrás szerinti mérőszámok

• Ügyintéző/Csatorna adatforrás szerinti mérőszámok