A(z) Előnézetes tárcsázás egy olyan funkció, amely lehetővé teszi az ügyféladatok megtekintését és frissítését, mielőtt kimenő hívást kezdeményezne. Emellett a megadott időpontra visszahívást is ütemezhet, jegyzeteket hagyhat a hívással kapcsolatban, és a hívás utáni tevékenységekre is kiterjesztheti a lezárási állapotot.

A kimenő interakciók kezdeményezésével részt vehet kampányokban, például marketingkampányokban. A kimenő interakciók azok a hívások, amelyeket a Avaya Workspaces rendszerben kezdeményez az ügyfelek felé. A kimenő interakciók engedélyezéséhez a fiók adminisztrátorának hozzá kell rendelnie az Ön profilját egy kampányhoz.