Áthaladó ügyintézői állapotok

Last Updated : Mar 11, 2025 |

Erről a feladatról

A felettesek a(z) Ügyintézőim widget segítségével a(z) Avaya Workspaces rendszerben módosíthatják az ügyintéző állapotát, vagy kényszeríthetik az ügyintéző kijelentkezését.

Eljárás

  1. A felső eszköztárban kattintson a(z) az Ügyintézőim ikon lehetőségre.

    A(z) Avaya Workspaces megjeleníti az ügyintézők listáját a csapatban az Ügyintézői azonosítóval, állomás-azonosítóval, csoportokkal, csatornákkal, állapottal, ügyintézői csatlakozási állapottal és kapcsolattal.

  2. Az ügyintéző sorban kattintson a(z) Állapot mezőre.
  3. Válassza ki azt az állapotot, amelyre az ügyintézőt át kell állítani.

    A felettes irányítópultja ekkor megjeleníti a megváltozott állapotot. A(z) Avaya Workspaces ezután értesítést küld az ügyintézőnek a megváltozott állapotról.