A felettesek a(z) Ügyintézőim widget segítségével a(z) Avaya Workspaces rendszerben módosíthatják az ügyintéző állapotát, vagy kényszeríthetik az ügyintéző kijelentkezését.
Eljárás
A felső eszköztárban kattintson a(z) lehetőségre.
A(z) Avaya Workspaces megjeleníti az ügyintézők listáját a csapatban az Ügyintézői azonosítóval, állomás-azonosítóval, csoportokkal, csatornákkal, állapottal, ügyintézői csatlakozási állapottal és kapcsolattal.
Az ügyintéző sorban kattintson a(z) Állapot mezőre.
Válassza ki azt az állapotot, amelyre az ügyintézőt át kell állítani.
A felettes irányítópultja ekkor megjeleníti a megváltozott állapotot. A(z) Avaya Workspaces ezután értesítést küld az ügyintézőnek a megváltozott állapotról.