O diagrama a seguir mostra como está estruturado o sistema de relatórios integrados. Esta seção segue a estrutura de relatórios delineada no diagrama - relatórios de agente são descritos inicialmente, seguidos por relatórios da Divisão/Habilidade e, em seguida, os relatórios de VDN. Os relatórios customizados estão descritos no Manual do Usuário do Designer de relatórios do Avaya CMS Supervisor.
Assunto do relatório |
Relatórios |
Agente |
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Grupo/Especialidade |
Atual em relação ao objetivo Relatório de Comparação Gráfico - Sobrecarga da Especialidade Gráfico - Visualização do Grupo/Especialidade |
VDN |
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Designer |
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