Este relatório mostra, para uma ou mais especialidades, o número de agentes em modo de trabalho PAUSA com cada código de motivo.
Aqui estão algumas coisas que você precisa saber sobre este relatório:
É preciso ter um servidor de comunicação com EAS.
É preciso estar usando códigos de motivo. Pode-se executar o relatório sem utilizar códigos de motivo, mas todos os agentes estarão no código de motivo zero (0) quando em AUX.
Os itens de banco de dados usados para o relatório de Habilidade AUX são armazenados na tabela csplit.
Este relatório utiliza a janela de entrada do relatório da Divisão/Habilidade. Selecione uma especialidade que deseja ver no relatório. Consulte os Campos de entrada do relatório da Divisão/Habilidade para mais informações.
