Apariencia de llamadas MADN

Última actualización : Jun 27, 2023 |
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Metadata
Keywords:
El botón de número de directorio de apariencias múltiples (MADN) emula una función de Avaya Communication Server 1000 estilo tecla e indicador.
Cuando se usan botones de apariencia normal para contestar o hacer llamadas, la información (nombre y número) que se presenta al otro extremo de la llamada es la correspondiente al usuario del botón (sujeta a cualquier otra configuración de línea y código corto). Cuando se usa un botón de apariencia de llamadas MADN, la información que se presenta es la correspondiente al usuario con el cual el botón está asociado, en lugar de la correspondiente al usuario del botón.
El usuario asociado con un botón MADN no necesita contar con una licencia o con una extensión activa. Sin embargo, debe tener un número de extensión. El sistema considera los registros del usuario cuando el usuario realiza una llamada con los botones de MADN. Se pueden asociar hasta 30 botones MADN con el mismo usuario.
MADN puede funcionar de dos modos:
  • Apariencia de llamada única (SCA) MADN)
    El botón se configura con el nombre del usuario asociado y una de sus apariencias de llamada. De esta manera se obtienen los siguientes comportamientos:
    • Llamadas de extensiones entrantes: el botón actúa como un botón de Línea en puente con el usuario asociado.
    • Llamadas de grupo entrantes: el botón alerta si un usuario asociado pertenece al grupo de búsqueda.
    • Llamadas salientes: el botón actúa como una apariencia de llamada. Presenta la llamada como si su origen fuera el usuario del botón, pero con el número y el nombre del usuario asociado en la información del interlocutor.
  • Apariencia de llamadas múltiples (MCA) MADN)
    El botón se configura solamente con el nombre del usuario asociado. De esta manera se obtienen los siguientes comportamientos:
    • Llamadas de extensiones entrantes: el botón actúa como un botón de Línea de cobertura con el usuario asociado.
    • Llamadas de grupo entrantes: el botón no emite alertas.
    • Llamadas salientes: el botón actúa como una apariencia de llamada. Presenta la llamada como si su origen fuera el usuario del botón, pero con el número del usuario asociado en la información del interlocutor.

Detalles

  • Acción Puede ser:
    • Línea de llamada | Apariencia de llamada única MADN
    • Línea de llamada | Apariencia de llamadas múltiples MADN
  • Datos de acción:
    • Apariencia de llamada única MADN: Nombre de usuario, número del botón Apariencia de llamada y Demora de timbre.
    • Apariencia de llamadas múltiples MADN: Nombre de usuario y Demora de timbre.
  • Etiqueta predeterminada:
    • SCA de MADN: <MADN number S=>
    • MCA de MADN: <MADN number M=>
  • Alterna: No.
  • Indicación de estado:
    • SCA MADN: Sí. Consulte Indicación de botón de apariencia de puente.
    • MCA MADN: Sí. Consulte la Indicación del botón de cobertura.
  • Usuario Admin: No.
  • Compatibilidad del teléfono: Cabe destacar que la compatibilidad con modelos de teléfonos en particular también depende de la versión de software del sistema.
    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, y J100 Series.
    • 1400 Series y 1600 Series.