Preferencia de línea de timbre

Última actualización : Feb 14, 2023 |
La preferencia de línea de timbre determina el botón actualmente seleccionado del usuario como el botón que ha alertado por más tiempo. La indicación de botón seleccionado se aplica a ese botón y si el usuario descuelga, por ejemplo, al levantar el auricular, se responderá la llamada que alerta en ese botón.
  • La Preferencia de línea de timbre incluye las llamadas que alertan en los botones de apariencia de llamada, apariencia de línea, apariencia en puente y cobertura de llamada.
  • La Preferencia de línea de timbre invalida la Preferencia de línea inactiva.
  • De forma predeterminada, la Preferencia de línea de timbre se encuentra activada para todos los usuarios.
  • Orden de preferencia de línea de timbre Cuando la llamada que lleva más tiempo en espera alerta en varios de los botones de vista del usuario y se ha configurado Preferencia de línea de timbre para el usuario, el orden utilizado para la asignación del botón seleccionado actual es;
    • Línea de llamada.
    • Línea en puente.
    • Cobertura de llamada
    • Apariencia de línea.
  • Ejemplo:
    Un usuario tiene una llamada de un usuario cubierto que alerta inicialmente en un botón de apariencia de línea. La preferencia de línea de timbre asigna el estado del botón actual seleccionado en la apariencia de llamada. Cuando la misma llamada también comience a alertar en el botón de vista de cobertura de llamada, el estado del botón actual seleccionado cambiará al botón de vista de cobertura de llamada.
  • Demora de timbre y preferencia de línea de timbrado
    Los botones de apariencia se pueden configurar en Timbre demorado o No hay timbre. Estos botones aún alertan visualmente, pero no emitirán ningún tono o timbre que pueda escucharse. La preferencia de línea de timbre aún se aplica a los botones de alerta, aunque se configuren en Timbre demorado o Sin timbre.  
  • Preferencia de timbre demorado
    Para los usuarios con Preferencia de línea de timbrado seleccionada, su configuración de Preferencia de timbre demorado define si se utiliza la preferencia de línea de timbrado o si se ignoran los botones que alertan visualmente, pero que se han configurado en Timbre demorado o No hay timbre. El valor predeterminado es desactivado; es decir, ignorar el retardo de timbre.

Ejemplo de preferencia de línea de timbre 1

En este ejemplo, se ha configurado tanto la Preferencia de línea de timbre como la Preferencia de línea inactiva para el usuario. También tienen activadas las configuraciones Preferencia de línea de timbre y Espera automática. La configuración Preselección de respuesta se encuentra desactivada.
Teléfono inactivo
El teléfono está inactivo. La preferencia de línea inactiva ha determinado el botón actual seleccionado como el primer botón inactivo de vista de llamada disponible. Esto se muestra con un subrayado _ junto a ese botón.
Alerta de la primera llamada
Se recibe una llamada para el usuario. Alerta en el primer botón de vista de llamada disponible. La preferencia de línea de timbre utiliza este como el botón seleccionado actualmente, ya que es la única llamada de alerta.
Alerta de la segunda llamada
Se recibe otra llamada para el usuario. Alerta en el siguiente botón de vista de llamada disponible. Como la primera llamada ha estado alertando por más tiempo, según la preferencia de línea de timbre, mantiene el estado del botón seleccionado actualmente.
Abandono de la primera llamada
La primera persona que llamó se desconecta. La preferencia de línea de timbre cambia el estado de botón seleccionado actualmente al segundo botón de vista de llamada.
Se recibe otra llamada
Se recibe otra llamada. Alerta en el primer botón de vista de llamada libre. Sin embargo, la llamada de la segunda vista de llamada ha estado alertando por más tiempo, por lo que según la preferencia de línea de timbre, mantiene el estado del botón seleccionado actualmente.

Ejemplo de preferencia de línea de timbre 2

En este ejemplo, el usuario posee programadas tanto la preferencia de línea de timbre, como la preferencia de línea inactiva. También tienen activadas las configuraciones Preferencia de línea de timbre y Espera automática. La configuración Preselección de respuesta se encuentra desactivada.
Primera llamada para el usuario
Se recibe una llamada para el usuario. Alerta en el primer botón de vista de llamada disponible. La preferencia de línea de timbre utiliza este como el botón seleccionado actualmente, ya que es la única llamada de alerta.
Llamada en la Línea 601
La vista de línea del usuario alerta como consecuencia de una llamada entrante en la línea asociada. Se muestran los detalles de la llamada y del destino. La preferencia de línea de timbre conserva el estado del botón seleccionado actualmente en el botón de vista de llamada, ya que este ha estado alertando por más tiempo.
Segunda llamada al usuario
El usuario recibe una segunda llamada, la cual alerta en el segundo botón de vista de llamada. La preferencia de línea de timbre conserva el estado del botón seleccionado actualmente en el botón de vista de llamada, ya que este ha estado alertando por más tiempo.
Abandono de la primera persona que llamó
La primera llamada al usuario se desconecta. La preferencia de línea de timbre pasa el estado del botón seleccionado actualmente al botón de vista de línea, ya que este ha estado alertando por más tiempo.
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